sujet TELECOMMANDE DEFECTUEUSE dans TV par ADSL et Fibre

TELECOMMANDE DEFECTUEUSE

filco75 — Tue, 02 Jun 2020 18:35:12 GMT

Bonjour,

Ma télécommande ne fonctionne plus correctement malgré un changement de pile, un réappairage et après avoir suivi les instructions du site a fonctionné et est à nouveau inutilisable.

Merci

Re: TELECOMMANDE DEFECTUEUSE

melet39 — Tue, 02 Jun 2020 18:47:08 GMT

bonjour @filco75

demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-utiliser-la-fonction-telecommande_130338-143337

cdt

Re: TELECOMMANDE DEFECTUEUSE

filco75 — Tue, 09 Jun 2020 15:05:17 GMT

Bonjour melet39

Je viens de recevoir ma télécommande, immédiatement mise en fonction, impeccable.

Merci encore pour ta réponse rapide.

Cordialement

filco75

Re: TELECOMMANDE DEFECTUEUSE

melet39 — Tue, 09 Jun 2020 15:12:07 GMT

bonjour @filco75

merci du retour positif

bonne soirée