sujet écran noir avec décodeur tv Hud dans TV par ADSL et Fibre

écran noir avec décodeur tv Hud

Sab59370 — Sat, 06 Jun 2020 21:00:00 GMT

Bonjour, malgré avoir éteint et rallumé décodeur puis live box et rallumer dans le sens inverse. Le carré orange s’affiche sur l’écran de mon téléviseur, mais la mise en route ne se fait pas. L’écran reste noir et impossible d’accéder avec la télécommande au menu Avec les touches ok et retour pour le réinitialiser le décodeur. Avez vous déjà eu ce souci ? Et si oui quelle solution ?

Re: écran noir avec décodeur tv Hud

melet39 — Sun, 07 Jun 2020 05:09:21 GMT

bonjour @Sab59370

à partir de 8h clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdtt

Re : écran noir avec décodeur tv Hud

Jerome_S — Mon, 08 Jun 2020 15:34:00 GMT

Bonjour @Sab59370,

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Si oui, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : écran noir avec décodeur tv Hud

melet39 — Mon, 08 Jun 2020 15:46:37 GMT

bonjour @Sab59370

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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