sujet Re: Usure pile télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Usure pile télécommande

Said4 — Sat, 06 Jun 2020 21:31:14 GMT

Bonjour j'ai déjà changer 3fois de télécommande et à chaque fois les piles s'usent aux bout de une semaine sa commence vraiment à être agaçant de devoir changer les piles toutes les semaines merci de bien vouloir me contacter par email pour pouvoir résoudre ce problème svp merci

Crdt

Re: Usure pile télécommande

Ancien Membre — Sun, 07 Jun 2020 00:09:07 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour demander le remplacement de ta télécommande.

Re: Usure pile télécommande

fredolerouge — Sun, 07 Jun 2020 09:46:54 GMT

salut @Said4

@Ancien Membre

je ne comprends pas comment les piles peuvent s'user aussi vite, j'ai changé les miennes cette semaine pour la première fois depuis que j'ai le décodeur (début 2019 soit près de 1 an et demi)

quel modèle de décodeur et de télécommande ?

à se demander si le responsable ne serait pas le décodeur qui émet sans arrêt vers la télécommande ou autre souci

Re: Usure pile télécommande

r3dzkin — Mon, 08 Jun 2020 11:10:34 GMT

Bonjour meme soucis.. meme avec pile neuve appairage impossible, changement de telecommande. 2 mois apres rebelotte.. je met des piles neuves sa marche 1 heure puis pu rien.. je joue un peu avec les piles sa marche.. je pense a un mauvais contact a l arriere de la telecommande.. erreur de fabrication

Re: Usure pile télécommande

Paddygouillette — Mon, 08 Jun 2020 13:37:12 GMT

Bjr , j’ai exactement le même problème . Pas plus de 10 jours les piles .

A chaque fois , j’appelle le 3900 , et à chaque fois je raccroche en me disant qu’il y a plus grave . En attendant , je fais la fortune des vendeurs de piles !

Re: Usure pile télécommande

JChristophe_M — Tue, 09 Jun 2020 08:33:56 GMT

Bonjour @Paddygouillette et @r3dzkin

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re : Usure pile télécommande

Nicolas_M — Wed, 10 Jun 2020 12:03:02 GMT

Bonjour @Paddygouillette

Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.

Je viens de programmer l'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile par voie postale. Compte tenu de la situation actuelle, les délais postaux peuvent être allongés.

Dans cette attente vous pouvez utiliser l'application TV D'Orange et sa fonction "Télécommande".

Vous pourrez déposer l'ancienne télécommande dans le point recyclage de votre choix.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Usure pile télécommande

kannsen — Thu, 11 Jun 2020 18:26:05 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème, les piles de ma télécommande se déchargent rapidement...

Re: Re : Usure pile télécommande

JChristophe_L — Sat, 13 Jun 2020 08:03:24 GMT

Bonjour @kannsen

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Usure pile télécommande

Paddygouillette — Fri, 17 Jul 2020 12:26:15 GMT

Bonjour, je me permet de vous signaler qu’à ce jour , je n’ai toujours pas eu de solution de votre part . Vous m’avez demander mes coordonnées depuis plus d’un mois... rien . Et j’achète toujours des piles pour ma télécommande foireuse !
J’aimerais bien que quelqu’un d’Orange motivé puisse m’aider !

merci

Re: Usure pile télécommande

JChristophe_L — Fri, 17 Jul 2020 14:53:53 GMT

Bonjour @Paddygouillette

Merci de votre retour.

Afin de vous envoyer une nouvelle télécommande, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale complète en message privé .

J'attends votre retour.

Bon Week-end.

Jean Christophe

Re : Télécommande

JChristophe_M — Tue, 21 Jul 2020 08:43:30 GMT

Bonjour @Paddygouillette

J'ai validé l'échange de votre télécommande que vous recevrez par colis postal. Vous pouvez déposer l'ancienne dans une de nos boutiques pour y être recyclée ou dans un conteneur prévu à cet effet.
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Usure pile télécommande

oraybois — Fri, 11 Dec 2020 22:19:28 GMT

J'ai eu le même souci, mais j'ai pu le résoudre facilement...

Les piles ne s'usent pas prématurément, elles font simplement mauvais contact !

En effet, au centre de l'emplacement des deux piles se trouvent 3 pointes métalliques qui doivent être en contact avec le côté inférieur des piles...

Or, ces contacts ont tendance à s'écraser, et vu que lorsque la télécommande est posée normalement sur une table, les piles se retrouvent positionnées "tête à l'envers", donc avec un mauvais contact avec les lamelles...

La solution est très simple: il suffit de relever ces lamelles métalliques en glissant la pointe d'un couteau en dessous et de les recourber légèrement vers le haut...

De cette manière, le contact sera rétabli, et les piles retrouveront leur durée de vie normale !!!

Si vous n'osez pas toucher aux contacts métalliques, vous pouvez aussi placer une petite bande de papier plié en 4 de manière à recouvrir les 2 piles.

Ainsi, l'écart créé par l'aplatissement des lamelles de contact sera comblé, et le couvercle, une fois remis en place, maintiendra les piles correctement en place.