sujet télécommande TV en panne dans TV par ADSL et Fibre

télécommande TV en panne

Overdose59 — Wed, 10 Jun 2020 13:21:23 GMT

Cela fait plusieurs mois que je demande une nouvelle télécommande au service technique.

On me promet toujours un envoi mais je n'ai rien reçu.

J'ai même envoyé de photos via l'appli orange et moi.

Elle est en panne et je n'arrive pas à joindre le service au tél !

Que faire ?

Re : télécommande TV en panne

JChristophe_L — Wed, 10 Jun 2020 13:31:38 GMT

Bonjour @Overdose59

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale compléte, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : télécommande TV en panne

melet39 — Wed, 10 Jun 2020 14:20:49 GMT

bonjour @Overdose59

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt