sujet Re: TV ORANGE dans TV par ADSL et Fibre

TV ORANGE

baekdosan — Thu, 11 Jun 2020 15:52:14 GMT

Bonjour a tous,

Je viens vous demander une aide s il vous plait.

J habite dans un hlm avec une antenne collective, et je recois la TNT par cette antenne couplée a la tv d orange par le decodeur orange,. La livebox est branché en ethernet, et le decodeur orange branché au home cinema est branché en wifi.

J ai verifié les cables, et debrancher et rebranché decodeur, reinitialiser le decodeur, fait une recherche de chaines et relancé la box. Aucun probleme niveau internet.

La tv d orange fonctionne normalement et a intervalle reguliere, se bloque , se fige 10 secondes toutes les 30 minutes, et revient a la normale.. Pixel a l appui.

Quel est le souci ?. Des perturbatoin exterieures ?

Tous mes voisins sont connectés en wifi, et avec la 4G..

Merci a vous..

Re : TV ORANGE

Nicolas_M — Thu, 11 Jun 2020 16:32:23 GMT

Bonjour @baekdosan,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: TV ORANGE

fredolerouge — Thu, 11 Jun 2020 16:42:47 GMT

salut @baekdosan

@Nicolas_M

si le décodeur est branché en wifi à ta box, fais déjà un test en ethernet direct

tu branches le câble, tu réinitialises le décodeur et tu vois ce que ça donne

accessoirement, l'antenne n'est pas nécessaire, débranches la, et lorsque tu réinitialises le décodeur, arrivé à la phase scan TNT, tu vas sur "passer cette étape"

Re : TV ORANGE BUG

JChristophe_M — Fri, 12 Jun 2020 17:30:23 GMT

Bonjour @baekdosan

Les tests effectués sur votre ligne ne montrent aucun défaut.

Je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière )

- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : TV ORANGE BUG

baekdosan — Fri, 19 Jun 2020 19:26:56 GMT

Merci a tous,

Cablage refait, decodeur et box reinitialisée, et ca marche

MErci encore