sujet Re: Télécommande ne fonctionne plus dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande ne fonctionne plus

florina2 — Fri, 12 Jun 2020 09:42:20 GMT

Bonjour,

Ma télécommande pour le décodeur TV d'Orange ne fonctionne plus. J'ai fait toutes les manipulations recommandées (débrancher le décodeur, réinitialiser, changer les piles, réappairer, etc.), sans succès. Que puis-je faire d'autre ? Dois-je changer de télécommande ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

Re: Télécommande ne fonctionne plus

jyjo29 — Fri, 12 Jun 2020 09:47:05 GMT

Bonjour @florina2

Oui !

Demandez l'échange au 3900

Re: Télécommande ne fonctionne plus

Alexis72 — Fri, 12 Jun 2020 20:23:26 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème que toi par contre à force d'insister sur les boutons, elle refonctionne. Mais dès que je ne l'utilise pas pendant un moment (10~15min), elle ne fonctionne plus.

Je précise que j'ai mis des piles neuves (Duracel).

Cordialement,

Alexis

Re : Télécommande ne fonctionne plus

JChristophe_L — Sat, 13 Jun 2020 08:38:19 GMT

Bonjour @florina2

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Télécommande ne fonctionne plus

melet39 — Sat, 13 Jun 2020 08:48:07 GMT

bonjour @florina2

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Télécommande ne fonctionne plus

JChristophe_L — Sat, 13 Jun 2020 09:57:47 GMT

Bonjour @Alexis72

Re: Télécommande ne fonctionne plus

melet39 — Sat, 13 Jun 2020 10:00:28 GMT

bonjour @Alexis72

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt