Menu puis écran noir

JeBaY — Wed, 17 Jun 2020 21:51:55 GMT

Bonjour à tous,

Nous avons la fibre Orange depuis de nombreux mois avec les 2 décodeurs TV pour multi TV.

Un decodeur est enn ethernet, l'autre en wifi.

Les deux ont toujours très bien fonctionnés.

Sur l'autre TV, nous avons un souci :

- lors de l'allumage, écran de Menu d'orange très rapide (demi seconde), puis écran noir.

- la box se met à clignoter lentement

- j'ai interverti les box : même problème

- je fais le redémarrage de la livebox : la box TV fonctionne très bien lors du redémarrage

- j'éteins la box TV : de nouveau le même problème. (Redémarrage de la livebox et la box TV remarche une fois)

- J'ai réinitialisé la box : même problème

- J'ai lu tous les forums possible et imaginables

Je souhaite préciser que le wifi fonctionne très bien, je vous ecris avec actuellemtn.

Le fait d'avoir intervertit les box et que la box fautive fonctionne en ethernet, et la box anciennement en ethernett ne fonctionne pas en wifi, est une piste et ce n'est donc pas un probleme materiel. Peut etre une mise a jour ?

Seulement, tout a tres bien fonctionné pendant des mois, et je n'ai pas la possibilité de mettre de l'ethernet a l'endroit de la box.

Je ne comprends pas...

Je vous remercie pour vos retours

Bonne journée

Re: Menu puis écran noir

Ancien Membre — Thu, 18 Jun 2020 00:26:04 GMT

Bonjour,

Reboote tes appareils et vérifie tes connexions.

Si pas mieux, appelle le 3900.

Re: Menu puis écran noir

Blanquet94 — Sun, 21 Jun 2020 16:01:28 GMT

Bonjour @JeBaY

L'affihage bref du menu puis écran noir est un symptôme d'un bug HDCP sur ta TV. Le décodeur TV attend un message HDCP qui n'arrive pas et alors il coupe le flux.

Essaye de mettre à jour ta TV, s'il y a une nouvelle version logicielle.

sujet Menu puis écran noir dans TV par ADSL et Fibre

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Re: Menu puis écran noir

Re: Menu puis écran noir