sujet Recevoir TV en HD dans TV par ADSL et Fibre

Recevoir TV en HD

Mankouzo — Sun, 11 May 2014 07:42:32 GMT

Bonjour , je suis éligible à la TV HD , j'ai testé mon numéro , TV HD récente , branchement éthernet HDMI , décodeur sagem UHD86 . J'ai éssayé via l'espace clients de faire activer la HD mais je ne trouve de lien précis pour ça . Voici les caractéristiques techniques de ma livebox comme souvent demandé sur le forum . Merci

1.16

atténuation montante
17.3 dB
1.17
atténuation descendante
34 dB
1.18
marge de bruit montante
8 dB
1.19
marge de bruit descendante
7 dB
1.20
taux montant maximum
1029 Kb/s
1.21
taux descendant maximum
13608 Kb/s
1.22
synchronisation montante
1021 Kb/s
1.23
synchronisation descendante
13774 Kb/s
1.24
puissance du flux montant
19.1 dB
1.25
puissance du flux descendant
0 dB

1.26
paquetss reçus
indisponible
1.27
paquets émis
indisponible
1.28
paquets perdus
indisponible
1.29
link retrain
indisponible
1.30
erreurs FEC (Up/Down)
0
1.31
erreurs HEC (Up/Down)
8570
1.32
erreurs CRC (Up/Down)
629

Re : Recevoir TV en HD

cledefa — Sun, 11 May 2014 07:54:56 GMT

Bonjour,

Normalement avec 34db d'atténuation descendante vous n'êtes pas éligible à la HD... , voir:

http://assistance.orange.fr/la-haute-definition-avec-la-tv-d-orange-1561.php

Le test à refaire à mon avis, le moyen de souscrire à la HD etc..

Re : Recevoir TV en HD

Mankouzo — Sun, 11 May 2014 08:04:56 GMT

On me dit que je ne peux pas souscrire à cette offre en ligne , "nous vous invitons à contacter le 3970".

Donc c'est fichu ou un petit espoir ?

Re : Recevoir TV en HD

fredolerouge — Sun, 11 May 2014 08:13:06 GMT

salut

avec ton atténuation trop élevée, c'est fichu

Si tu es éligible, l'option peut se faire en ligne

Le paradoxe chez toi, c'est le débit de synchro, largement supérieur avec ce qu'il est normalement possible avec 34dB d'atténuation

Si tu réussis à faire activer la HD par l'assistance, je te prédis une réception des plus aléatoires de la HD

Une bonne SD vaut mieux qu'une mauvaise HD, et au passage ça te donne un meilleur débit pour le net

Re : Recevoir TV en HD

Mankouzo — Sun, 11 May 2014 08:23:29 GMT

Mince je suis déçu , c'est ballot tout ça

Re : Recevoir TV en HD

Mankouzo — Sun, 11 May 2014 14:09:08 GMT

Et bien miracle !

Mon fil d'antenne était relié à ma TV , donc par exemple je recevais TF1 marqué comme tel dans le bandeau noir , j'ai vu sur le forum qu'on pouvait bracher le câble TV directement sur le décodeur .(j'suis bête de pas avoir fait ça plus tôt ).

Donc là j'ai lançé une recherche via menu/mon compte/mes réglages/chaînes TNT , maintenant ça me marque TF1 TNT et dessous ainsi que sur les chaînes , HD !!! C'était tout bête . Et entre parenthèses la HD c'est quand même une belle image , je savoure !

Merci quand même de votre aide , si ça peut en aider d'autres , problème résolu !

Re : Recevoir TV en HD

fredolerouge — Sun, 11 May 2014 14:53:36 GMT

salut

attention tout de même, désormais les chaînes TNT sont certes en HD parce que tu les reçois via le réseau hertzien, mais si la qualité de la réception décline, tu risques de te retrouver avec un bel écran noir

Re : Recevoir TV en HD

123FOX456 — Mon, 21 Jul 2014 15:36:33 GMT

Bonjour.
Je viens sur ce forum qui semble le plus proche de mon souci.
Pour faire simple (pas gagné)...;-)
Orange me change mon matériel (box et décodeur TV) le tout accompagné d'une belle lettre m'expliquant que j'aurai la TV HD, VOD HD etc etc
Je branche tout et .... Que SD.
Je vais sur un premier forum et on me répond que ça ne peut pas marcher car débit montant trop faible...
Je prends acte.
La semaine dernière je vais sur un chat orange....! On me dit que le débit montant est trop faible mais qu'Orange va améliorer les débits et que je pourrai prochainement etc etc....
Vu que la fibre arrive, je ne les vois pas augmenter le débit adsl...

Je m'interroge donc sur le fait de passer à la fibre. Je vais sur la boutique et teste ma ligne. On me répond que la fibre est dans le quartier tenue je pourrai y avoir accès prochainement mais qu'en attendant je peux souscrire une offre adsl qui me permettra d avoir 160 chaînes dont 30 HD...
Que comprendre? Ça fonctionne ou pas ? Uniquement pour les nouveaux abonnés? Honnêtement ça devient pénible.

Si quelqu'un a des éléments je suis preneur.

Merci

Re : Recevoir TV en HD

JeanClaude64 — Mon, 28 Jul 2014 13:34:57 GMT

Bonjour 123FOX456,

Je vous propose mon aide.
Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet )
Merci

Jean Claude

Re : Non réception de la TV HD

JeanClaude64 — Fri, 01 Aug 2014 11:07:08 GMT

Bonjour 123FOX456,

La configuration actuelle de votre ligne est un peu limite pour de la HD.

Dans un premier temps, j'ai supprimé le DLM présent et je vous propose de vous recontacter mardi 5 août afin de réaliser un test en réel et de vérifier le bon fonctionnement de la HD.

Bon après midi.

Jean Claude

Re : Non réception de la TV HD

123FOX456 — Sat, 02 Aug 2014 07:08:24 GMT

Bonjour
Merci pour ces premiers éléments. C'est la première fois que j'ai l'impression que quelqu'un tente de m'apporter une réponse.
En revanche je suis absent jusqu'à début septembre.
Est il possible de décaler le test à cette date?
Comment vous contacter le moment venu?
Cdlt

Re : Non réception de la TV HD

JeanClaude64 — Tue, 05 Aug 2014 08:26:33 GMT

Bonjour 123FOX456,

Tout d'abord, je vous souhaite de bonnes vacances et vous donne rendez-vous début septembre pour la reprise de votre cas. Merci de garder le mail que je vous ai envoyé et de me recontacter par message privé à votre retour.

Rendez-vous à la rentrée.:cathappy:

Jean Claude

Re : Non réception de la TV HD

123FOX456 — Sun, 24 Aug 2014 09:55:17 GMT

Bonjour

Comme je vous l'avais dit, j'étais absent tout le mois d'août.

Je serai présent à partir du 1er septembre.

Pour info, lorsque je fais le test d'éligibilité sur le site orange, on me répond que je peux avoir accès à la HD.
Hier, sur un chat orange, on me déclare que je ne peux pas avoir accès à la HD...

C'est à y perdre son latin...

Merci des éléments que vous pourrez me transmettre.

Cdlt

Re : Non réception de la TV HD

JeanClaude64 — Mon, 25 Aug 2014 08:52:03 GMT

Bonjour 123FOX456,

Je vous invite à me recontacter à votre retour ( à partir du 1er septembre semble t'il ) afin que nous puissions faire les tests nécessaires.

Bonne journée

Jean Claude

Re : Non réception de la TV HD

Mankouzo — Mon, 25 Aug 2014 15:15:32 GMT

salut 123FOX456, d'après mes tests on me disait sur le forum que je n'étais pas éligible , mais depuis que j'ai la live boxplay j'ai demandé à un conseiller de me faire la manipulation à distance pour recevoir la HD et ça fonctionne super bien , je sais pas si ça a un rapport avec la box , mais ça fonctionne pour moi ! Comme toi j'ai fait le test d'élibilité sur le site Orange et c'était bon , donc y'a pas de raisons que ça fonctionne pas pour toi si le test est ok !

Re : Recevoir TV en HD

kabooom — Tue, 02 Sep 2014 08:02:01 GMT

Bonjour ,

J'ai un décodeur UHD 86 et une TV Samsung LW32A33W (HD Ready). Depuis hier j'ai essayé de passer par le câble HDMI au lieu du câble péritel pour avoir la TV en HD. Je suis éligible à la TV HD , j'ai testé mon numéro, j'ai également vérifié que l'option HD était bien activé.

J'ai les problèmes suivant:

- Par péritel tout fonctionne correctement (sauf que j'ai pas la HD: normal)

- Si je branche le câble HDMI, puis je redémarre le décodeur, ce dernier fait un boot, un init puis s'étteind.

- Si je débranche le câble HDMI, puis redémarre le décodeur, ce dernier redémarre normalement. Je branche ensuite le câble HDMI, j'arrive à voir la TV mais apparement pas en HD ( je n'ai pas l'overlay HD).

- Je n'arrive pas à acceder au menu de paramétrage multiméfia du décodeur: je fais [Menu] / [JAUNE] / [BLEU] -> Menu system, mais si je fais ensuite [MENU] / [Vert] / [Bleu] il ne se passe rien.

Bref, voici mes questions:

- comment est ce que je fait pour avoir mes chaine en HD ?

- Je suis obligé de débrancher le câble HDMI et rebooter le décodeur dès que je l'étteinds, est ce normal ?

- Comment accéder au menu multimédia pour vérifier la sortie du décodeur ?

J'ai déja essayé de joindre le 3900 mais on ne peut pas dire que leur aide soit très efficace ....

Merci d'avance pour vos réponses ...

Re : Recevoir TV en HD

fredolerouge — Tue, 02 Sep 2014 08:59:35 GMT

salut

un échange de décodeur serait peut être la meilleure solution

as tu posé la question au 3900?

Re : Recevoir TV en HD

kabooom — Tue, 02 Sep 2014 11:02:59 GMT

Salut,

Merci pour la proposition... j'ai effectiveemnt contacté le 3900, mais sans vouloir etre méchant, à part perdre 15 minutes au téléphone ils servent à rien... tout ce qu'ils m'ont confirmé c'est que l'option est bien activé, et d'après eux ca doit venir de la tv ... Bref, pas grand chose d'utile.

Si c'est sur que cela viens du décodeur je vais demander de le remplacer, mais je voulais savoir si il n'existe pas d'autre solution... d'autres trics à essayer avant...

Re : Recevoir TV en HD

fredolerouge — Tue, 02 Sep 2014 12:12:56 GMT

salut

fais l'échange, tu verras bien ensuite

je suppose que tu as testé plusieurs prises et plusieurs câbles HDMI

Re : Recevoir TV en HD

kabooom — Tue, 02 Sep 2014 12:18:58 GMT

Ben, la télé date un peu, en fait elle n'à qu'une prise HDMI, et pour l'instant je n'ai qu'un câble HDMI (mais je viens d'en commander d'autres).

Cela dit si le câble HDMI ou la prise était en cause, je pense que je n'aurai pas d'image du tout, alors que la , dans certaines conditions j'ai une image (mais qui semble pas être en HD).

Pour le décodeur j'hésite, vus que j'ai égelement des problèmes avec le partage de fichiers depuis l'ordinateur, je me demande si je vais pas plutôt changer de fournisseur et passer chez bouygues ou free ... comme par hasard ils viennent de me contacter...

Remarque je peux toujours essayer avec un autre et si ca marche pas changer de fournisseur...