sujet décodeur bloqué sur boot. dans TV par ADSL et Fibre

décodeur bloqué sur boot.

guelmia912 — Mon, 12 May 2014 07:04:45 GMT

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous, mon décodeur est toujours bloqué sur boot.(UHD86)

J'ai tenté la solution de cledefa, mais le problème est identique.

Dois je aller dans une boutique orange ? pour demander un échange du décodeur ?

Merci de m'aider, je me sens un peu perdue, je ne vois pas de solution que je pourrais mettre en place.

Je n'y connais pas grand'chose.

Encore merci de votre attention.

cledefa — Mon, 12 May 2014 07:20:03 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

guelmia912 — Tue, 13 May 2014 05:15:45 GMT

Merci cledefa pour votre réponse.

La solution avance: j'ai contacté l'assistance Orange, le décodeur n'est pas reparti malgré leurs essais.

Le conseiller m'a donc communiqué un code échange qui me permettra, ce matin, d'aller échanger mon ancien décodeur contre un nouveau.

Ne restera que le branchement ce soir.

Espérons que tout rentrera dans l'ordre.

Bonne journée,