sujet Re: Bruit dans décodeur TV livebox 4?? dans TV par ADSL et Fibre

Bruit dans décodeur TV livebox 4??

KaistonGage — Thu, 02 Jul 2020 10:38:30 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours mon décodeur fait un bruit en permanence

Comme si le disque dur a l intérieur de mon décodeur tournait en permanence mais avec un bruit qui est supérieur au son de la télévision

Ce bruit persiste même quand la télévision est éteinte et que le décodeur est en veille

Merci pour votre retour

Re: Bruit dans décodeur TV livebox 4??

melet39 — Thu, 02 Jul 2020 10:43:26 GMT

bonjour @KaistonGage

demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Bruit dans décodeur TV livebox 4??

JChristophe_L — Thu, 02 Jul 2020 16:18:36 GMT

Bonjour @KaistonGage

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Bruit dans décodeur TV livebox 4??

melet39 — Thu, 02 Jul 2020 16:29:32 GMT

re @KaistonGage

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt