sujet Re: telecommande dans TV par ADSL et Fibre

telecommande

phil3666 — Sat, 04 Jul 2020 10:12:56 GMT

bonjour j ai un souci avec ma télécommande ,j ai change les piles mais rien ne fait elle ne fonctionne plus comment faire pour la changer

Re: telecommande

melet39 — Sat, 04 Jul 2020 10:23:39 GMT

bonjour @phil3666

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-utiliser-la-fonction-telecommande_130338-143337

cdt

Re : telecommande

JChristophe_L — Tue, 07 Jul 2020 13:35:01 GMT

Bonjour @phil3666

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : telecommande

melet39 — Tue, 07 Jul 2020 14:15:56 GMT

bonjour @phil3666

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: telecommande

ninou20 — Tue, 07 Jul 2020 14:27:08 GMT

Ma telecommande TV ne fonctionne plus

Re: telecommande

melet39 — Tue, 07 Jul 2020 15:19:52 GMT

@ninou20

en attendant si tu as la possibilité

cdt

Re: telecommande

JChristophe_L — Wed, 08 Jul 2020 13:50:42 GMT

Bonjour @ninou20

Re: telecommande

melet39 — Wed, 08 Jul 2020 13:58:11 GMT

bonjour @ninou20

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt