sujet Code erreur S78-01 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S78-01

Goyito1708 — Sat, 11 Jul 2020 18:42:46 GMT

Bonjour

J'ai rendu à 18h3o ce jour samedi 11 juillet 2020 mon ancien décodeur blanc samsung

J'ai récupérer un nouveau décodeur noir tout petit TV UHD>>>>>>MALGRE 4 TENTATIVES DE CONNEXION SOUS DIFFERENTES FORMES

CODE ERREUR S78-01

Il me renvoit vers orange fr >assistance >Tv>dépanner.......,.

RUBRIQUE QUE JE N'ai JAMAIS TROUVEE SUR LE SITE >>>>>ÉNERVEMENT ACCRU

ALORS POUVEZ VOUS ME DEPANNER POUR QUE JE PUISSE REGARDER MA TÉLÉVISION ?

Oui ou oui ?

Merci madame monsieur

Vous pourrez ensuite transmettre l'expression de mon MÉCONTENTEMENT DISTINGUÉ

au service marketing qui s'il n'y prend garde risque de perdre au moins un client

Bien cordialement

Re: Code erreur S78-01

melet39 — Sat, 11 Jul 2020 18:49:52 GMT

bonjour @Goyito1708

comme c'est récent la carte virtuelle n'est pas encore activée sur la plateforme

voir ici et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

cdt

Re : Code erreur S78-01

JChristophe_L — Wed, 15 Jul 2020 12:25:20 GMT

Bonjour @Goyito1708

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Code erreur S78-01

melet39 — Wed, 15 Jul 2020 13:45:58 GMT

bonjour @Goyito1708

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt