sujet Re: Bloc d'alimentation décodeur TV perdu dans TV par ADSL et Fibre

Bloc d'alimentation décodeur TV perdu

Nellounette — Sun, 12 Jul 2020 18:17:33 GMT

Bonjour, suite à un déménagement, nous ne retrouvons plus notre bloc d'alimentation pour notre décodeur TV. Savez vous comment procéder pour en obtenir un autre ?

Bonne soirée

Re: Bloc d'alimentation décodeur TV perdu

melet39 — Sun, 12 Jul 2020 18:26:14 GMT

bonjour @Nellounette

lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Bloc d'alimentation décodeur TV perdu

fredolerouge — Sun, 12 Jul 2020 18:26:24 GMT

salut @Nellounette

contactes le 3900 ils t'enverront ça

Re : Bloc d'alimentation décodeur TV perdu

JChristophe_L — Wed, 15 Jul 2020 12:57:00 GMT

Bonjour @Nellounette

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Bloc d'alimentation décodeur TV perdu

melet39 — Wed, 15 Jul 2020 14:01:48 GMT

bonjour @Nellounette

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt