https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9codeur-tv/m-p/2264860#M164549 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>J'explique un peu mon cas depuis milieu de semaine dernière sans aucune raison mon décodeur s'allume, m'affiche la page d'accueil et plante juste après a répétition.&nbsp;</P><P>J'appelle alors le service client qui me fait faire des manipulations etc.. finalement il me renvoie un décodeur neuf. Ok pas de problème je reçois le décodeur, je fais l'installation de la télécommande etc..&nbsp;</P><P>Et toujours le même soucis ! Page d'accueil ok et hop ça plante pu de son pu d'image.&nbsp;</P><P>Je rappelle le service client, rebelote toujours des manips à faire et toujours le soucis. Il me propose un rdv téléphonique avec un expert le 13 juillet entre 12h et 13h. Évidemment personne ne m'a contacté !</P><P>Cela fait une semaine que nous sommes sans tv évidemment.&nbsp;</P><P>Je n'ai jamais eu de problème avec orange mais je crois que ça va commencer.</P><P>&nbsp;</P><P>Es ce que certains d'entre vous on aussi des soucis en ce moment de décodeur similaire ? Je sais pu quoi faire je vais essayer de rappeler...</P> Tue, 14 Jul 2020 21:47:23 GMT Manon2106 2020-07-14T21:47:23Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9codeur-tv/m-p/2264860#M164549 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>J'explique un peu mon cas depuis milieu de semaine dernière sans aucune raison mon décodeur s'allume, m'affiche la page d'accueil et plante juste après a répétition.&nbsp;</P><P>J'appelle alors le service client qui me fait faire des manipulations etc.. finalement il me renvoie un décodeur neuf. Ok pas de problème je reçois le décodeur, je fais l'installation de la télécommande etc..&nbsp;</P><P>Et toujours le même soucis ! Page d'accueil ok et hop ça plante pu de son pu d'image.&nbsp;</P><P>Je rappelle le service client, rebelote toujours des manips à faire et toujours le soucis. Il me propose un rdv téléphonique avec un expert le 13 juillet entre 12h et 13h. Évidemment personne ne m'a contacté !</P><P>Cela fait une semaine que nous sommes sans tv évidemment.&nbsp;</P><P>Je n'ai jamais eu de problème avec orange mais je crois que ça va commencer.</P><P>&nbsp;</P><P>Es ce que certains d'entre vous on aussi des soucis en ce moment de décodeur similaire ? Je sais pu quoi faire je vais essayer de rappeler...</P> Tue, 14 Jul 2020 21:47:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9codeur-tv/m-p/2264860#M164549 Manon2106 2020-07-14T21:47:23Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9codeur-tv/m-p/2264895#M164550 <P>Bonjour,</P><P>Vérifie tes connexions.</P><P>Reboote tes appareils.</P><P>Si pas mieux, demande l'intervention d'un technicien chez toi.</P> Tue, 14 Jul 2020 23:28:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9codeur-tv/m-p/2264895#M164550 Ancien Membre 2020-07-14T23:28:47Z