sujet Re: télécommande dans TV par ADSL et Fibre

télécommande

Cyrillus1 — Fri, 17 Jul 2020 20:01:53 GMT

J'ai cassé ma télécommande comment faire pour avoir une nouvelle

Re: télécommande

jyjo29 — Sat, 18 Jul 2020 00:49:09 GMT

Pas de bonjour non plus @Cyrillus1

Demandez l'échange au service clientèle

Re : télécommande

Nicolas_M — Tue, 21 Jul 2020 12:01:20 GMT

Bonjour @Cyrillus1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : télécommande

melet39 — Tue, 21 Jul 2020 13:23:25 GMT

bonjour @Cyrillus1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : télécommande

Nicolas_M — Tue, 21 Jul 2020 17:16:36 GMT

Je vous remercie pour ces informations @Cyrillus1

Je viens de programmer l'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile par voie postale. Compte tenu de la situation actuelle, les délais postaux peuvent être allongés.

Dans cette attente vous pouvez utiliser l'application TV D'Orange et sa fonction "Télécommande".

Vous pourrez déposer l'ancienne télécommande dans le point recyclage de votre choix.

Bonne journée,

Nicolas