sujet Télécommande décodeur uhd dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande décodeur uhd

marilou38380 — Mon, 20 Jul 2020 19:04:05 GMT

Je n’arrive pas à descendre le son de ma télécommande ni de changer les chaînes.

J’ai éteint mon décodeur et la Livebox mais rien n’y fait merci de me donner les solutions

Re: Télécommande décodeur uhd

melet39 — Mon, 20 Jul 2020 20:11:19 GMT

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731#onglet1

cdt

Re : Télécommande décodeur uhd

JChristophe_L — Tue, 21 Jul 2020 15:42:00 GMT

Bonjour @marilou38380

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Télécommande décodeur uhd

melet39 — Tue, 21 Jul 2020 15:47:06 GMT

bonjour @marilou38380

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re : Télécommande décodeur

JChristophe_M — Fri, 24 Jul 2020 13:16:42 GMT

Bonjour @marilou38380

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile. Vous pouvez garder l'ancienne, la déposer dans un point collecte ou en boutique Orange.
En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange.

J'espère que vous êtes très satisfait de cette solution et de nos échanges.

Bon après-midi.

Jean-Christophe