sujet code erreur l11-06 dans TV par ADSL et Fibre

code erreur l11-06

valer1 — Wed, 29 Jul 2020 18:03:51 GMT

Bonjour nous avons la fibre depuis peu

suite à une coupure d'electricite la TV ne fonctionne plus avec le message L11-06 malgré des relances de la LB et du décodeur TV

pouvez vous m'aider?

Re: code erreur l11-06

johann — Thu, 30 Jul 2020 04:48:00 GMT

Salut @valer1

Tu as aussi réinitialiser le décodeur ?

De même voir les sujets ou il est question du même code erreur .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=code%20erreur%20l11-06

Re : code erreur l11-06

JChristophe_L — Thu, 30 Jul 2020 15:23:45 GMT

Bonjour @valer1

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: code erreur l11-06

Amndine29 — Thu, 30 Jul 2020 18:52:03 GMT

salut @valer1

concernant le souci L11-01 , il suffit de réinitialiser le décodeur et normalement ça doit fonctionner

Re: Re : code erreur l11-06

valer1 — Sat, 01 Aug 2020 16:11:59 GMT

Bonjour

Jai fait toutes les manip possibles

Finalement apres 1,5 jours d interruption tout est redevenu normal sans intervention de quiconque

Un collegue m a laisse entendre que c etait certainement une maj par rapport a la fibre

Cordialement

Re: code erreur l11-06

valer1 — Sun, 02 Aug 2020 13:07:21 GMT

Bonjour

Toutes les manips ont ete faites

A priori cest une maj qui s est faite et ca a remarche tout seul

Cdlt

Valerie

Re: code erreur l11-06

Steph_M — Mon, 03 Aug 2020 17:08:51 GMT

Bonjour @valer1

Je vous remercie de votre retour et suis ravie que vos difficultés soient résolues.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Stéphanie