sujet Re : pas de HD (pourtant débit de 14Mb) dans TV par ADSL et Fibre

pas de HD (pourtant débit de 14Mb)

francky31 — Wed, 14 May 2014 19:09:07 GMT

Bonjour,

Ayant fait la demande de passage en haut débit (j'étais depuis peu admissible aux 20Mb), l'internet est bien boosté (14Mb réel) mais le décodeur n'est pas passé aux chaines HD !

Il y a t'il une manip à faire sur le décodeur?

merci

Franck

voici les caractéristique de ma ligne ADSL (live box play):

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 24 avril 2014, 20 h 56 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 20 j 00 h 00 m 36 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1014 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 14672 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 10
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 2

Re : pas de HD (pourtant débit de 14Mb)

lagen — Thu, 15 May 2014 05:56:46 GMT

Bonjour francky31,

Merci pour les caractéristiques de la ligne.

Il manque cependant l'atténuation de la ligne ( non fournie en standard par cette livebox).

Allez sur le site de degrouptest, ( http://www.degrouptest.com/ ) , et testez votre éligibilité en entrant votre no de téléphone, et relevez
- longueur de ligne et
- affaiblissement théorique.

Re : pas de HD (pourtant débit de 14Mb)

Rolland — Thu, 15 May 2014 08:55:25 GMT

Bonjour francky31,

Avez-vous vérifié l'éligibilité de votre ligne à la Haute Définition (HD).

Si vous êtes éligible, avez-vous vérifié dans votre espace client (mon offreà si l'option HD est bien activée.

Dans la négative vous pouvez l'activer directement par votre espace client.

Vous trouverez des informations ici .

Je reste à l'écoute si vous avez besoin d'aide.