sujet Re: Enregistreur TV dans TV par ADSL et Fibre

Enregistreur TV

Vérone86 — Tue, 18 Aug 2020 09:52:27 GMT

Bonjour,

Depuis vendredi dernier j'ai la dernière live box ainsi que le décodeur TV UHD, le conseiller m'avait bien précisé que je pouvais programmer des enregistrements,que j'avais 100h gratuites.

Cela ne fonctionne pas du tout, hier la personne du service client me dit qu'elle l'active mais ça ne fonctionne toujours pas, ce matin le conseiller me dit que mon décodeur n'est pas compatible...

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

Re: Enregistreur TV

fredolerouge — Tue, 18 Aug 2020 09:59:01 GMT

salut @Vérone86

pour ce genre de sujets, seul orange, donc le 3900 va pouvoir t'aider

Re: Enregistreur TV

Vérone86 — Tue, 18 Aug 2020 10:06:36 GMT

Merci.

Mais le problème c'est que chaque conseiller me donne une réponse différente ... bref

Re: Enregistreur TV

fredolerouge — Tue, 18 Aug 2020 11:01:42 GMT

re @Vérone86

alors dans ce cas, 3900 mais tu dis "réclamation", nous autres clients comme toi ne pourrons rien faire

Re: Enregistreur TV

Vérone86 — Tue, 18 Aug 2020 11:58:08 GMT

Bonjour, je les ai appelé pour la troisième fois et j'ai encore un autre discours ; à priori le service technique à activé l'option enregistreur, je verrais ça dans 24h !!

Re: Enregistreur TV

Nicolas_M — Tue, 18 Aug 2020 15:43:02 GMT

Bonjour @Vérone86,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Enregistreur TV

Vérone86 — Tue, 18 Aug 2020 19:18:24 GMT

Bonsoir. Merci mais le problème est réglé.

Cordialement.