sujet Télécommande pour décodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande pour décodeur tv

baltavion — Wed, 19 Aug 2020 13:04:17 GMT

Bonjour,

Ma télécommande de décodeur tv livebox play IHD étant cassée,pouvez vous me dire comment m'en procurer une nouvelle ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Télécommande pour décodeur tv

melet39 — Wed, 19 Aug 2020 13:24:03 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Télécommande pour décodeur tv

SimonP_ — Fri, 21 Aug 2020 16:09:28 GMT

Bonjour @baltavion

Je suis navré que votre télécommande soit hors d'usage.

Nous pouvons ensemble procéder à un échange en point-relais, ou vous pouvez vous rendre dans l'agence Orange la plus proche de chez vous pour en obtenir une nouvelle.

Quelle solution vous satisferait le plus ?

En attendant, n'hésitez pas à utiliser l'appli TV d'orange sur votre mobile pour piloter votre décodeur.

Dans l'attente de vous lire,

Bonne soirée,

Simon

Re: Re : Télécommande pour décodeur tv

melet39 — Fri, 21 Aug 2020 16:16:38 GMT

bonjour @baltavion

réponds au webconseiller

cdt