sujet Re : Code erreur A60 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur A60

juli1 — Thu, 15 May 2014 13:04:12 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas à lancer d'enregistrement depuis l'application iOs orange tv. J'ai le code erreur A60 à chaque fois alors que j'ai une livebox dernière génération avec le forfait open play. Normalement, tout est compatible.

J'ai tenté le redémarrage électrique de ma box et de mon décodeur tv, rien à faire.

Auriez vous une solution ?

Merci.

Re : Code erreur A60

cledefa — Thu, 15 May 2014 15:21:42 GMT

Bonjour,

Si vous avez un deuxième décodeur (option multiécran) c'est normal, voir:

http://assistance.orange.fr/tv-d-orange-sur-mobile-codes-erreur-et-depannage-5249.php

Rubrique: code erreur A60

Extrait: L'enregistrement à distance est actuellement incompatible avec :
- L'option Multi-écran TV.

Re : Code erreur A60

juli1 — Thu, 15 May 2014 16:19:20 GMT

Je n'ai ni l'option multi ecran ni mis en place le mode économie d'énergie du décodeur.

Je suis apte à trouver de l'aide en ligne

Re : Code erreur A60

Mathieu — Tue, 20 May 2014 13:53:29 GMT

Bonjour juli1,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Code erreur A60

Mathieu — Thu, 22 May 2014 14:49:09 GMT

Bonjour juli1,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Re : Code erreur A60

Pierrot47 — Sun, 07 Dec 2014 11:04:34 GMT

Bonjour
J'ai le même probleme.
Depuis l'application Orange sur mon iPhone, je reçois le message .....erreur A60 alors que j.ai un abonnement open play avec les deux box noires.
J'ai redémarré les 2 box.
J'ai aussi réinstallé l'appli sur iPhone.
J'ai lu ce qui est dit sur A60 dans l'assistance orange et vérifié que les paramètres cités étaient corrects.
J'ai déjà appelé 3 fois l'assistance téléphonique , qui à chaque fois me dit que le problème sera réglé dans 4 ou 5 jours.
Et puis rien ne se passe et le problème est toujours là.
Quelqu'un peut il m'aider ?

Re : Code erreur A60

Mathieu — Tue, 16 Dec 2014 18:22:44 GMT

Bonsoir @Pierrot47,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

Re : Réponse à votre demande

Mathieu — Wed, 17 Dec 2014 16:04:05 GMT

Bonjour @Pierrot47,

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Une réinitialisation de la Livebox a-t-elle été réalisée ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire.

Une fois réalisé et que vous avez de nouveau Internet, pouvez-vous réinitialiser votre décodeur ?

Je reste à votre disposition.

Re : Code erreur A60

Carlito76620 — Thu, 07 May 2015 13:21:46 GMT

Bonjour Je suis abonné à la fibre Orange LIVEBOX-CFB noitier noir. Depuis mon application IOS pour iphone dans la rubrique enregistrement à distance j'ai un message d'erreur A60. Pouvez-vous m'aider SVP car sur le 3900 ils n'y arrivent pas. Cordialement

Re : Code erreur A60

Mathieu — Sat, 09 May 2015 15:23:47 GMT

Bonjour @Carlito76620,

Disposez-vous de la fonction enregistreur et de la Nouvelle TV d'Orange sur votre abonnement ?

Je reste à votre disposition.

Re : Code erreur A60

Carlito76620 — Tue, 25 Aug 2015 12:12:16 GMT

Oui

Re : Code erreur A60

Mathieu — Mon, 31 Aug 2015 10:33:33 GMT

Bonjour @Carlito76620,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Code erreur A60

phillibear — Tue, 05 Apr 2016 15:38:14 GMT

Bonjour.

Je suis abonné Jet Fibre et j'ai le même problème: erreur A60, impossible de programmer un enregistrement depuis un appareil IOS.

Re : Code erreur A60

toupil — Sat, 23 Apr 2016 08:07:16 GMT

Moi c'est pareil

Que des ennuis avec orange

Je repars chez Free:womansad:

Re: Code erreur A60

picasso28 — Thu, 26 May 2022 15:50:44 GMT

de PICASSO28, Jai eu le même problème, impossible de ce connecter à distance avec mon tel portable ( je crois que c'est depuis la fibre ?) . personnes chez orange n'a pu me dépanner voila la solution..

appuyer sur OK en même temps que sur la touche RETOUR.( à coter de la touche menu) de là, vous tomber sur un menu , j y ai formater mon disque dur, et profiter de faire "réinitialisation du décodeur" ( tout en bas) et là, ca refonctionne..

Re: Code erreur A60

Fitou131 — Tue, 10 Jan 2023 19:56:25 GMT

Même problème pouvez vous me débloquer ?