sujet Re: Reçue carte satelitte dans TV par ADSL et Fibre

Reçue carte satelitte

Anais7301 — Wed, 02 Sep 2020 09:22:56 GMT

Bonjour,

J'aurais aimé savoir pourquoi j'ai reçu une carte satellite. Croyant à une erreur, j'ai demandé à avoir une carte ADSL mais je viens de recevoir une nouvelle satellite. Je ne peux pas mettre de parabole chez moi. Je suis coincée. Pouvez-vous m'aider svp??

Merci d'avance.

Re: Reçue carte satelitte

melet39 — Wed, 02 Sep 2020 09:27:49 GMT

bonjour @Anais7301

tu n'es peut être pas éligible tv par adsl

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Reçue carte satelitte

SimonP_ — Fri, 04 Sep 2020 15:07:04 GMT

Bonjour @Anais7301,

Je vous propose que nous vérifions ensemble votre éligibilité à la TV.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

Re: Re : Reçue carte satelitte

melet39 — Fri, 04 Sep 2020 15:16:58 GMT

bonjour @Anais7301

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt