sujet livebox4 dans TV par ADSL et Fibre

livebox4

virginie43 — Wed, 16 Sep 2020 14:33:13 GMT

ma livebox 4 est defectueuse les voyants ne s allument plus j ai tout essaye meme la reinitialsation rien a faire les services orange me raccrochent au nez est il possible s il vous plait de la changer je vous remercie d avance cordialement virginie43

Re: livebox4

melet39 — Wed, 16 Sep 2020 14:58:06 GMT

@virginie43

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : livebox4

JChristophe_L — Thu, 17 Sep 2020 12:40:42 GMT

Bonjour @virginie43,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : livebox4

melet39 — Thu, 17 Sep 2020 13:24:53 GMT

bonjour @virginie43

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : voyants de la livebox obstinement eteints

JChristophe_L — Fri, 18 Sep 2020 14:17:39 GMT

Bonjour @virginie43

Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: livebox4

JChristophe_L — Sat, 19 Sep 2020 12:39:22 GMT

Bonjour @virginie43

Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bon week-end.

Jean Christophe