sujet Re: LT11 et LT06 dans TV par ADSL et Fibre

LT11 et LT06

LT11_et_LT06 — Fri, 18 Sep 2020 17:01:50 GMT

Bonjour,

Depuis plus d'un an la TV ne fonctionne que très rarement.

Message LT06 et LT11 sur fond blanc.

Après un bon nombre d'appel et de contact support rien ne perdure jamais plus de deux jours.

Evidement les trucs à la noix de reboot de live box et de decodeur ne fonctionne jamais.

Cela c'est encore empiré depuis le télétravail et l'usage du vpn ipsec de mon entreprise ?

Avez vous des idées pour résoudre le soucis dans la mesure où orange s'en moque royalement.

C'est la dernière démarche que je fais ici. Je ne suis plus engagé donc je vais passer chez free le mois prochain si rien n'est fait.

Des idées?

Merci d'avancce et bonne soirée.

Guillaume

melet39 — Sat, 19 Sep 2020 05:10:03 GMT

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

LT11_et_LT06 — Sun, 20 Sep 2020 19:08:43 GMT

Bonjour.

L'ihd92 (le 3eme puisque déjà changé)

Relié via rj45.

Guillaume

melet39 — Mon, 21 Sep 2020 06:08:21 GMT

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée

LT11_et_LT06 — Wed, 23 Sep 2020 07:07:02 GMT

pourquoi pas.

Le decodeur c'est mis à jour ce matin même mais aucune différence : toujours le code L11-06

melet39 — Wed, 23 Sep 2020 08:02:02 GMT

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller si la réinitialisation ne résout pas le problème

cdt