sujet Re: Re : problème decodeur tv uhd dans TV par ADSL et Fibre

problème decodeur tv uhd

x-or — Tue, 22 Sep 2020 09:19:08 GMT

Bonjour,

Mon décodeur tv uhd s'allume mais s'éteint de suite, je suis obligé d'éteindre et rallumer avec le bouton et là elle s'allume correctement.

Je suis en wifi, j'ai essayé avec un répéteur wifi et avec le câble, toujours pareil.

J'ai déjà changé le décodeur, au 1er démarrage tout est ok et après la mise à jour j'ai le même problème....

Merci

Re: problème decodeur tv uhd

melet39 — Tue, 22 Sep 2020 09:24:44 GMT

bonjour @x-or

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re : problème decodeur tv uhd

JChristophe_L — Wed, 23 Sep 2020 12:02:48 GMT

Bonjour @x-or,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : problème decodeur tv uhd

melet39 — Wed, 23 Sep 2020 12:19:13 GMT

bonjour @x-or

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : problème decodeur tv uhd

melet39 — Wed, 04 Nov 2020 14:48:28 GMT

bonjour @x-or

comme tu viens de clôturer ton sujet ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Re : problème decodeur tv uhd

x-or — Wed, 04 Nov 2020 14:53:21 GMT

Bonjour,

Pour l'instant non, mais j'ai pris contact avec la personne du service client.

Merci

Re: Re : problème decodeur tv uhd

melet39 — Wed, 04 Nov 2020 16:18:43 GMT

re @x-or

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée