sujet Re: code erreur S78-01 sur décodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

code erreur S78-01 sur décodeur TV UHD

BernieGRD — Sat, 26 Sep 2020 10:14:17 GMT

Bonjour à tous,
Actuellement en VDSL2, je vais passer à la fibre dans une quinzaine de jours (passage du technicien prévu le 14/10)

J'ai reçu tout le matériel nécessaire (Livebox 5 qui remplacera la Livebox Play et les 2 décodeurs TV UHD qui remplaceront le décodeur TV blanc) mais lors de la configuration du décodeur j'ai depuis hier l'erreur S78-01 (qui revient beaucoup sur les forums).

Dois-je attendre le passage du technicien pour pouvoir profiter du nouveau décodeur ou bien un appel au 3900 pourrait solutionner ce code erreur ?

Merci pour votre aide et bonne journée à vous

Re: code erreur S78-01 sur décodeur TV UHD

fredolerouge — Sat, 26 Sep 2020 10:21:04 GMT

salut @BernieGRD

c'est simplement lié au temps d'activation des droits en plateforme de service

tu es passé d'un modèle à carte à un modèle à carte virtuelle

il y a quelques jours de décalage du fait de cette activation

Re: code erreur S78-01 sur décodeur TV UHD

BernieGRD — Sat, 26 Sep 2020 10:24:12 GMT

Merci pour ton aide @fredolerouge .

Donc l'activation devrait se faire automatiquement dans la semaine prochaine sans avoir besoin de contacter le 3900 ou d'avoir la fibre ?

Re: code erreur S78-01 sur décodeur TV UHD

fredolerouge — Sat, 26 Sep 2020 10:25:20 GMT

re @BernieGRD

oui, c'est automatique, il faut simplement attendre l'activation des droits en plateforme de service