sujet Re: télé commande en panne dans TV par ADSL et Fibre

télé commande en panne

Biribi82 — Wed, 07 Oct 2020 19:17:58 GMT

Bonjour, ma télé commande noire avec clavier au dos , ne fonctionne plus du tout, malgré toutes les manipulations effectuées, que faire pour en avoir une autre ? Merci

Re: télé commande en panne

melet39 — Wed, 07 Oct 2020 19:58:16 GMT

bonjour @Biribi82

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: télé commande en panne

Biribi82 — Wed, 07 Oct 2020 21:00:44 GMT

Merci, je vais essayer de faire ça demain, bonne soirée

Re: télé commande en panne

melet39 — Thu, 08 Oct 2020 06:09:45 GMT

bonjour @Biribi82

tiens nous au courant

bonne journée

Re: télé commande en panne

Biribi82 — Thu, 08 Oct 2020 06:39:10 GMT

Merci à vous, j ai installé la tv d orange sur le téléphone c est super pratique, et j ai eu un contact avec le sav par chat, qui m envoie une télécommande par la poste, merci de votre aide, et belle journée

Re: télé commande en panne

melet39 — Thu, 08 Oct 2020 07:23:24 GMT

re @Biribi82

merci du retour,tiens nous au courant après réception

belle journée également