sujet Re: Télécommande Décodeur TV4 dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande Décodeur TV4

MaxiDom — Wed, 07 Oct 2020 22:25:00 GMT

Bonsoir,

Un cas connu.. Plus de télécommande car le chien s'en ai chargé. Souci car mon décodeur a redémarré et demande appairage. J'utilisais la télécommande sur téléphone jusque là mais impossible de faire cet appairage avec téléphone ou l'appli sur TV orange.

Du coup question simple comment se procurer une nouvelle télécommande ? 😊

Merci

Re: Télécommande Décodeur TV4

black-ice — Wed, 07 Oct 2020 22:38:02 GMT

bonjour @MaxiDom

la seule solution est de contacter le service client au 3900 voire par Twitter @orange_conseil a moins qu'un webonseiller ne passe entre temps

par la suite achète un os en plastique un peu dur ou bien un morceau de bois car certains chiens aiment bien mordiller surtout lorsque ces derniers sont seuls

cdt

Re : Télécommande Décodeur TV4

JChristophe_L — Thu, 08 Oct 2020 14:21:39 GMT

Bonjour @MaxiDom

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re : Coordonnées

Sophie_C — Fri, 09 Oct 2020 13:19:59 GMT

Bonjour @MaxiDom,

Je vous remercie de votre message privé nous apportant vos coordonnées de contacts.

Afin de pouvoir confirmer votre identité et ainsi vous faire parvenir une nouvelle télécommande, je vous invite à nous renvoyer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie.

Re: Re : Coordonnées

MaxiDom — Sun, 11 Oct 2020 15:33:09 GMT

Affaire classée rapidement

Reçu une nouvelle télécommande hier après contact au 3900 jeudi

Surpris de la rapidité je dirais..

Re: Re : Coordonnées

black-ice — Sun, 11 Oct 2020 17:46:21 GMT

bonjour @MaxiDom

merci de ton retour d'information

bonne soirée

cdt