Connexion du nouveau décodeur UHD87 Slim. Identification impossible.

FABYRAON — Wed, 21 May 2014 22:49:37 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir en remplacement de mon ancien décodeur, le nouveau UHD87 Slim.

J'ai suivi la procédure d'installation, mais après avoir saisi mon identifiant TV puis mon code confidentiel, un message apparaît sur l'écran me disant ne pas parvenir à m'identifier.

J'ai tenté de réinitialiser mon code confidentiel sur mon espace client, mais ça ne fonctionne toujours pas. Impossible de m'identifier.

J'ai donc rebranché mon ancien décodeur qui fonctionne.

A noter mon cable d'antenne TNT est branché sur la TV et non sur le décodeur car je veux recevoir la TNT indépendamment de la TV d'orange. Ma réception TNT fonctionne très bien sans le décodeur.

Que dois-je faire pour parvenir à m'identifier et faire fonctionner le nouveau décodeur ? (j'ai vérifié les codes sur mon espace client avant de brancher le nouveau décodeur).

FABY

Re : Connexion du nouveau décodeur UHD87 Slim. Identification impossible.

fredolerouge — Thu, 22 May 2014 06:11:32 GMT

salut

quel est le doe confidentiel que tu as donné pour la TV?

Normalement, ce sont les 4 derniers chiffres de ton numéro de compte client (vois sur ta dernière facture)

sujet Re : Connexion du nouveau décodeur UHD87 Slim. Identification impossible. dans TV par ADSL et Fibre

Connexion du nouveau décodeur UHD87 Slim. Identification impossible.

Re : Connexion du nouveau décodeur UHD87 Slim. Identification impossible.