sujet Re: Pb Piles télécommande Livebox dans TV par ADSL et Fibre

Pb Piles télécommande Livebox

TAN12 — Fri, 21 Aug 2020 16:27:47 GMT

Bonjour,

Comme apparemment beaucoup de personnes, je rencontre un problème avec ma télécommande qui use les 4 piles à vitesse grand V (1 mois - 1,5 mois).

Je souhaiterai changer de télécommande.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Re: Pb Piles télécommande Livebox

melet39 — Fri, 21 Aug 2020 16:38:06 GMT

bonjour @TAN12

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Pb Piles télécommande Livebox

roger912 — Sun, 27 Sep 2020 08:19:00 GMT

Ma télécommande me dit piles usagées alors que je viens de mettre des piles neuves.

Re: Pb Piles télécommande Livebox

melet39 — Sun, 27 Sep 2020 08:30:52 GMT

@roger912

quel décodeur possèdes tu ?

Re: Pb Piles télécommande Livebox

CyrilleZ — Thu, 15 Oct 2020 19:10:01 GMT

J’ai le même problème je viens de les changer le lendemain il m’affiche pile presque à plat c’est pas possible

Re: Pb Piles télécommande Livebox

melet39 — Fri, 16 Oct 2020 05:47:19 GMT

@CyrilleZ

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Pb Piles télécommande Livebox

TAN12 — Sat, 17 Oct 2020 22:30:06 GMT

Bonjour,

j'ai la livebox play avec décodeur TV. Orange m'a changé la télécommande avec une nouvelle sans bluetooh (ancienne génération). Il faut maintenant se mettre devant le décodeur pour changer les chaines, mais au moins les piles ont l'air de durée.

Je pense que c'est le module bluetooh de la télécommande qui mange les piles ...

Re: Pb Piles télécommande Livebox

melet39 — Sun, 18 Oct 2020 07:12:02 GMT

bonjour @TAN12

merci du retour

bon dimanche

Re: Pb Piles télécommande Livebox

F11AYG — Sun, 18 Oct 2020 09:43:09 GMT

Bjr, Idem décodeur TV UHD installé depuis 1 mois et ce matin alerte piles presque usées. Pas sérieux ce materiel.

Re: Pb Piles télécommande Livebox

melet39 — Sun, 18 Oct 2020 09:51:14 GMT

bonjour @F11AYG

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731

Re: Pb Piles télécommande Livebox

JChristophe_L — Mon, 19 Oct 2020 13:00:13 GMT

Bonjour @CyrilleZ

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Pb Piles télécommande Livebox

F11AYG — Sun, 25 Oct 2020 16:32:10 GMT

Bjr,

A chaque alerte bloquante j'enlève et remet les piles, bizarre ce bug.

Re: Pb Piles télécommande Livebox

melet39 — Sun, 25 Oct 2020 16:47:07 GMT

bonjour @F11AYG

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt