sujet Re: Décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur

Sixblue — Thu, 15 Oct 2020 17:00:45 GMT

Toujours en attente de ma carte virtuel à distance rien ne marche...Pas de tv .. pas d appel du technicien ... trop d attente service client .. déçue .. juste trois semaines sans solution

Re: Décodeur

melet39 — Thu, 15 Oct 2020 17:03:50 GMT

@Sixblue

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: Décodeur

Sixblue — Thu, 15 Oct 2020 18:39:59 GMT

Oki j essaie demain ! Merci pour ta réponse 👍

Re: Décodeur

melet39 — Thu, 15 Oct 2020 18:43:18 GMT

re @Sixblue

sinon,quel décodeur possèdes tu le 4 ou l'uhd ?

bonne soirée

Re: Décodeur

Sixblue — Fri, 16 Oct 2020 05:30:55 GMT

Uhd je l ai reçu il y a trois semaines impossible de le connecter (wifi/hdmi) toujours le même message d erreur et aucune résolution du service technique

Re: Décodeur

melet39 — Fri, 16 Oct 2020 07:01:49 GMT

bonjour @Sixblue

branche direct ethernet et réinitialise si tu peux

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt