sujet Re: Manque de chaines après remplacement décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Manque de chaines après remplacement décodeur

Franck102 — Sat, 17 Oct 2020 16:41:35 GMT

Bonjour suite au remplacement du décodeur ce matin, certaines chaines de la TNT ne sont plus accessibles mis certaines le sont ?

Avez vous une solution ?

Je précise que la connexion est par fibre.

Re: Manque de chaines après remplacement décodeur

melet39 — Sat, 17 Oct 2020 16:43:02 GMT

bonjour @Franck102

quel décodeur possèdes tu ?

Re: Manque de chaines après remplacement décodeur

fredolerouge — Sat, 17 Oct 2020 16:44:13 GMT

salut @Franck102

tu es en fibre, l'antenne ne sert à rien

Fais la manipulation suivante :
- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaînes TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

ou réinitialises le décodeur et arrivé à la partie TNT, tu vas sur "passer cette étape"

tu peux alors débrancher l'antenne totalement inutile

Re: Manque de chaines après remplacement décodeur

Franck102 — Sat, 17 Oct 2020 16:49:46 GMT

Bonjour il s'agit d'un décodeur UHD noir.

Concernant la manipulation fredolerouge , en utilisant la télé , une fois arrivé dans la parties mes reglages puis chaines TNT ; la seule option possible est : "paramétrer" hors en cliquant la dessus aucune chaine n'est trouvé puisque cela fonctionne par fibre. En résumé je ne peux pas faire l'étape " désactiver la TNT"

Re: Manque de chaines après remplacement décodeur

fredolerouge — Sat, 17 Oct 2020 17:08:09 GMT

salut @Franck102

@melet39

tu passes bien par le bouton MENU de la télécommande ? puis dans la partie réglage, tu peux basculer en réception hors antenne

sinon réinitialises le décodeur et arrivé à la partie "TNT" tu vas sur "passer cette étape"

Re: Manque de chaines après remplacement décodeur

Franck102 — Sat, 17 Oct 2020 17:18:56 GMT

Cela m'écrit " cette chaine est temporairement indisponible code erreur S77"

Re: Manque de chaines après remplacement décodeur

melet39 — Sat, 17 Oct 2020 17:39:31 GMT

re @Franck102

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Manque de chaines après remplacement décodeur

fredolerouge — Sat, 17 Oct 2020 18:15:32 GMT

re @Franck102

tu as réinitialisé le décodeur et désactivé la TNT comme conseillé ?

si non, commences par ça