sujet Re: Image et son TV saccadé dans TV par ADSL et Fibre

Re: Image et son TV saccadé

Gueguette27 — Fri, 16 Oct 2020 21:11:36 GMT

Bonsoir, avez vous eu une solution pour votre problème car je rencontre les mêmes difficultés?

Merci de votre retour

Re: Image et son TV saccadé

fredolerouge — Sat, 17 Oct 2020 07:44:41 GMT

par principe, on ne poste pas sur un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, quel est exactement ton problème ?

Fibre ou ADSL/VDSL ?

modèle de box ? de décodeur ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs, wifi ?

il faut que tu nous décrives en détail ton problème et ta configuration pour que l'on puisse t'aider

Re: Image et son TV saccadé

Gueguette27 — Sat, 17 Oct 2020 10:32:33 GMT

Bonjour et désolé, je ne voulais pas créer un nouveau sujet pour rien.

Alors voici mon problème, mon image saccade, freeze, le son est décalé et quelques minutes après, l'image et d'arrêté totalement, ça revient un peu mais toujours en saccadé et peu s'arrêter avec obligation d'éteindre le décodeur. J'ai ça depuis jeudi. J'ai du relancer la box 4 fois dont 2 hier soir. J'ai la même config depuis 1 an, je n'ai rien changé

J'ai ce problème sur 2 accessoires :

- le décodeur uhd, en wifi

- box NVIDIA Shield 2017, branchée ethernet sur cpl

Je suis en fibre 2go, le décodeur et la box NVIDIA sont branchées sur la meme multiprise mais jamais allumées en même temps.

J'ai la livebox 5

Merci pour votre aide

Re: Image et son TV saccadé

fredolerouge — Sat, 17 Oct 2020 16:22:11 GMT

salut @Gueguette27

décodeur en wifi, pas étonnant que tu aies des saccades

tu branches un câble ethernet long entre la box et le décodeur, tu réinitialises le décodeur, terminées les saccades

et les CPL, je vais m'abstenir de tout commentaire tant cette cochonnerie est à fuir

Re: Image et son TV saccadé

Gueguette27 — Sat, 17 Oct 2020 21:54:47 GMT

Merci pour ta réponse

C'est vrai que le wifi, on sait que c'est pas trop mais comme je l'ai dis que j'ai le même problème sur les 2 box, aussi bien wifi que ethernet!! C'est ça que je ne comprend pas

Et le problème c'est que la box orange est dans le garage, il me faudrait un fil de 12 mètre a peu près 😁!! Ça va être compliqué

Re: Image et son TV saccadé

Oxytv — Sat, 17 Oct 2020 23:26:52 GMT

Bonjour,

@Gueguette27 sa tombe bien l éthernert et garantie sans perte à 100 mètres tu as de la marge avec seulement 12 mètres.

Bonne soirée.

Re: Image et son TV saccadé

fredolerouge — Sun, 18 Oct 2020 07:28:41 GMT

salut @Gueguette27

@Oxytv

box dans le garage, as tu un réseau de prises RJ45 ?

et ceci :

[...]

Et le problème c'est que la box orange est dans le garage, il me faudrait un fil de 12 mètre a peu près 😁!! Ça va être compliqué

[...]

seulement 12 mètres ?

chez moi, locataire je le précise, un grand salon, un mur de 50cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN), quelques clous en U, that's it !

et à moins que j'ai raté l'info, tu es en fibre ou en ADSL/VDSL ?

Re: Image et son TV saccadé

Gueguette27 — Sun, 18 Oct 2020 12:17:20 GMT

Oui box dans le garage mais pas de réseau RJ45, je passe par cpl et en fibre

Alors si je dois mettre un fil il passe par plusieurs pièce (toilettes, placard, couloir)

La je teste la multiprise, la Shield sur une branchée sur un mur, le décodeur orange branché sur une autre multi et sur un autre mur. Aucun souci sur la shield hier soir

Ce soir je test orange pour voir

Re: Image et son TV saccadé

fredolerouge — Sun, 18 Oct 2020 15:13:31 GMT

re @Gueguette27

@Oxytv

je t'ai donné mon installation, et moi aussi j'ai plusieurs pièces

et des CPL en fibre, de pire en pire, mettre des CPL en fibre, c'est mettre une attache caravane et une remorque derrière une Ferrari

et la shield n'utilise pas le même type de flux que ton décodeur TV

La shield, c'est un flux de type internet, le décodeur, c'est du flux IPTV IGMP multi cast et il est bien plus exigeant que le flux internet

et pourquoi une arrivée fibre dans le garage, dans le séjour aurait été bien plus logique

ou alors tu fais poser un vrai réseau RJ45

Re: Image et son TV saccadé

Gueguette27 — Sun, 18 Oct 2020 22:16:01 GMT

Bonsoir et merci pour vos réponses

La box a été mise dans le garage en suivant les conseils de l'installateur de la fibre. La maison a été refaite il y a an (achat + renovation il y a un an), et il m'a conseillé de mettre la box dans le garage et de mettre les cpl, donc j'ai suivi le conseil...(pour lui aucun problème). Donc je ne le vois pas refaire travaux pour ca

Je suis désolé mais je ne comprend pourquoi pendant 1 an aucun problème et là tout a coup ça déconne depuis 4 jours....

Je vais essayer de contacter quelqu'un chez Orange si j'y arrive

Re: Image et son TV saccadé

fredolerouge — Mon, 19 Oct 2020 03:15:31 GMT

salut @Gueguette27

@Oxytv @PhilDur

en fait il a fait au plus simple pour lui, pas au plus pratique pour toi, et pour le coup tu paies les pots cassés

JAMAIS de CPL

[...]

Je suis désolé mais je ne comprend pourquoi pendant 1 an aucun problème et là tout a coup ça déconne depuis 4 jours....

[...]

ce sont les joies du CPL, ça marche si ça veut, quand ça veut et aussi longtemps que ça veut

là manifestement, ça ne veut plus

câble ethernet, finis les ennuis

ou tu fais déplacer l'arrivée fibre (ce qui te coûtera plus cher)

changer de plugs ? cher, pas de garantie de fonctionnement

câble ethernet ? pas cher, fonctionnement garanti

Re: Image et son TV saccadé

PhilDur — Mon, 19 Oct 2020 10:24:56 GMT

Bonjour Gueguette

@Gueguette27 a écrit :

.... La box a été mise dans le garage en suivant les conseils de l'installateur de la fibre.

Quel SaleHoppard !

Évidemment ce genre de conseil c'est pour lui. Il est payé à l'installation et conseille aux clients l'installation la plus rapide à faire. Installer une box dans le garage et dans un salon c'est pas du tout le même travail. De plus si son client, qui est l'opérateur, lui demande une justification du choix, il va répondre que c'est le client de l'opérateur, toi, qui l'a voulu ainsi.

Si l'installation était récente je t'aurais conseillé d'émettre une réclamation l'installateur t'a mal conseillé.

Pour connecter tes équipements maintenant ça va être la galère.

Les CPL, c'est de la grosse quincaillerie primitive et ça n'est pas fait pour permettre le déport de la box dans le garage. En faisant ça tu lui donnes un rôle critique au coeur de ton installation. Une paire de CPL pourrait se comprendre dans l'idéal pour connectéer un équipement distant, peu critique et rarement utilisé. Ce n'est pas du tout ton cas.

Le principe des CPL et la technologie utilisée en font des appareils chers, hyper sensible aux appareils electroménagers connectés sur la desserte électriqu, chez toi et tes voisins, et d'une durée de vie faible, ils tiennent souvent au moins 5 ans, mais rarement plus de 10.

Je suis moins négatif sur le Wifi.

Le wifi est un bon moyen de connexion, mais n,e pas lui demander plus que ce qu'il peut faire

Cordialement

PhilDur

Re: Image et son TV saccadé

Gueguette27 — Mon, 19 Oct 2020 15:30:16 GMT

En utilisant Kodi sur la shield, ça déconne aussi, je regarde un film, série ou vidéo, ça bug aussi, et la connection, n'y est pour rien je pense 🤔

La même chose que sur la box ou sur molotov....