sujet Re: télécommande dans TV par ADSL et Fibre

télécommande

sabrilou85 — Fri, 30 Oct 2020 08:58:56 GMT

j'ai changé les piles de la télécommande depuis elle ne veut plus rien savoir j'ai fais un appairage elle ne veut toujours rien savoir et je ne peux meme pas me connecter avec mon téléphone il ne détete plus le décodeur tv

au secours

Re: télécommande

melet39 — Fri, 30 Oct 2020 09:24:55 GMT

@sabrilou85

quel décodeur possèdes tu ?sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: télécommande

nini0015 — Fri, 30 Oct 2020 09:32:18 GMT

Bonjour, pour moi j’ai aussi un pb avec ma télécommande qui est HS, pas la physique car elle fonctionne plus depuis des mois et orange ne fait rien, mais j’ai une télécommande sur mon téléphone et je vous le donne en mille, elle aussi KO, avec un peu de chance elle est opérationnel vers 19 pour quelques minutes, et depuis hier encore KO au moment où je vous écris, toujours rien, et bien-sur silence radio de Orange, ils ne sont aux abonnés absents, sauf pour le prélèvement, là ils sont aux top...

Bon courage à vous car je suis dans le même cas et depuis 3 jours j’ai pas pu regarder ma tv et pourtant je paye très cher pour Orange et aussi Netflix... Merci Orange

Re: télécommande

melet39 — Fri, 30 Oct 2020 10:05:39 GMT

bonjour @nini0015

insiste pour un envoi

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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cdt