sujet Re: Perte signal télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Perte signal télécommande

Ninie60 — Fri, 30 Oct 2020 20:34:31 GMT

Bonjour,

Cela fait maintenant quelque temps que le signal entre la télécommande et la box se perds de manière aléatoire, pour revenir quelque minutes plus tard.

Les problèmes ont commencé suite à un signal que les piles étaient bientôt à plat, mais même après changement de piles le problème persiste. Je tiens à préciser que lorsque je perds le signal entre la télécommande et la box TVUHD, si j'utilise l'application de télécommande virtuelle, cela fonctionne.

Beaucoup de changement ont été fait entre l'arrivée du problème (quelques mois) et aujourd'hui, rien de tout cela n'a à ce jour résout ce problème.

Historique des changements:

Message de piles HS et début des problèmes;

Changement de piles;

Changement de télécommande;

Changement de box TVUHD;

Passage de livebox 4 à livebox 5.

Le tout sur plusieurs mois, la seule chose n'ayant pas changé est l'enregistreur connecté à la TV UHD. De nouveau, je tiens à préciser que lorsque la télécommande ne fonctionne plus (avant son retour quelque minutes plus tard), l'application de télécommande virtuelle fonctionne.

En espérant pouvoir recevoir une aide prochainement,

Cordialement.

Re: Perte signal télécommande

Ancien Membre — Sat, 31 Oct 2020 00:39:08 GMT

Bonjour,

Change tes piles, redémarre les appareils, et si pas mieux, appelle le 3900.

Re: Perte signal télécommande

Ninie60 — Sun, 01 Nov 2020 10:30:14 GMT

Après de nouveaux tests, et ce avec 3 télécommandes différentes, le problème vient en fait d'un faux contact avec les piles au moindre petit choc sur le bas de la télécommande (même en la déposant vraiment tout doucement).

La seule solution actuellement trouvé et d'ajouter un bout de papier entre les pile et le cache afin de les maintenir correctement. C'est quand même étrange d'avoir ce même problème sur 3 télécommandes différentes.