https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349981#M170295 <P>Mais quelle galere avec ce robot vocal alors que tu as deja suivi les consignes du sav en ligne</P><P>bon c'est résolu</P><P>bon dimanche</P> Sun, 01 Nov 2020 11:43:29 GMT steph713 2020-11-01T11:43:29Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349897#M170283 <P>bonjour, je rencontre un probleme avec le changement de decodeur tv4, fonctionnement nickel pdt 10jours mais maintenant depuis 4jours telecommande en echec d'appairage, j'ai essayer les solutions proposées par le site d'assistance, le robot vocal, fait aussi changement de pile et rien. maintenant l'appli orange ne fonctionne plus elle ne detecte plus le décodeur. En gros je paye pour un service inutile ( orange et canal +)</P><P>Je finis par avoir l'assistance en ligne ou je devrais (enfin) avoir l'aide d'un conseiller,&nbsp; on m'annonce moins de 6 min d'attente et j'ai fini par raccrocher au bout de 21 min d'attente.</P><P>Quelqu'un aurait une solution svp?</P><P>si non je change d'opérateur car très mécontente du SAV</P> Sun, 01 Nov 2020 10:25:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349897#M170283 steph713 2020-11-01T10:25:33Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349912#M170288 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13181806">@steph713</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769" href="https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769</A></P> Sun, 01 Nov 2020 10:40:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349912#M170288 melet39 2020-11-01T10:40:50Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349922#M170290 <P>merci je vais essayer</P> Sun, 01 Nov 2020 10:53:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349922#M170290 steph713 2020-11-01T10:53:09Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349925#M170291 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13181806">@steph713</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tiens nous au courant</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 01 Nov 2020 10:56:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349925#M170291 melet39 2020-11-01T10:56:06Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349974#M170293 <P>j'ai cédé j'ai recontacter moi meme et j'ai eu une conseillère (enfin&nbsp;<img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" />)) et probleme resolu après qu'elle ait totalement tout réinitialiser.</P> Sun, 01 Nov 2020 11:36:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349974#M170293 steph713 2020-11-01T11:36:39Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349979#M170294 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13181806">@steph713</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci de ton retour positif</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon dimanche</P> Sun, 01 Nov 2020 11:41:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349979#M170294 melet39 2020-11-01T11:41:16Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349981#M170295 <P>Mais quelle galere avec ce robot vocal alors que tu as deja suivi les consignes du sav en ligne</P><P>bon c'est résolu</P><P>bon dimanche</P> Sun, 01 Nov 2020 11:43:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349981#M170295 steph713 2020-11-01T11:43:29Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349988#M170297 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13181806">@steph713</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>c'est vrais,pour éviter le robot il faut changer de mot clé à chaque fois,le principal c'est que ce soit résolu</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon dimanche également</P> Sun, 01 Nov 2020 11:51:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/panne-telecommande-et-application-orange/m-p/2349988#M170297 melet39 2020-11-01T11:51:36Z