sujet Re: PAS DE TV ORANGE dans TV par ADSL et Fibre

PAS DE TV ORANGE

sand301 — Sun, 01 Nov 2020 17:07:54 GMT

Bonjour,

Quand j'allume ma télé, c'est mis "veuillez patientez quelques instants ", ça fait 2 jours que j'attends, j'ai fermé et débranché le décodeur et la livebox, mais rien, j'ai essayé d appeler le 3900 mais personne ne réponds, pas pratique. on se sent seule.

Si quelqu'un a une idée.

Merci

Re: PAS DE TV ORANGE

melet39 — Sun, 01 Nov 2020 17:15:02 GMT

bonjour @sand301

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: PAS DE TV ORANGE

sand301 — Sun, 01 Nov 2020 17:33:17 GMT

j"ai un décodeur UHD87 blanc depuis 2012 et il est relié à la livebox avec un fil avec embout rouge

Re: PAS DE TV ORANGE

melet39 — Sun, 01 Nov 2020 17:39:23 GMT

re @sand301

comme c'est un vieux modèle qui n'est plus commercialisé il faut demander le changement contre le dernier uhd moyennant 10 € de frais de mise en service

en attendant si tu peux réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

Re: PAS DE TV ORANGE

sand301 — Sun, 01 Nov 2020 18:14:49 GMT

ok, Merci pour ces infos

Bonne soirée

Re: PAS DE TV ORANGE

melet39 — Sun, 01 Nov 2020 18:21:56 GMT

re @sand301

essaie de te faire rappeler maintenant en retournant sur le lien et en cliquant sur aide et contact en bas à droite

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également

Re: PAS DE TV ORANGE

sand301 — Sun, 01 Nov 2020 18:30:44 GMT

J'ai réinitialisé et ça fonctionne: Content:

Je saurais quoi faire maintenant, je dormirai moins bête cette nuit

Merci de votre soutien

Re: PAS DE TV ORANGE

melet39 — Sun, 01 Nov 2020 18:33:08 GMT

re @sand301

merci du retour

bonne fin de week-end