sujet Re: Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

CHOOP74 — Wed, 04 Nov 2020 06:35:01 GMT

Bonjour j’utilise mon téléphone pour la télé de la chambre qui fonctionne avec une clé par contre ma télécommande du salon ne fonctionne plus et ma box ne fonctionne qu’avec mon téléphone ? Je n’arrive pas à trouver la solution pour remettre en service la télécommande au salon j’ai changé les piles j’ai tout fait mais sans succès pourriez-vous m’éclairer s’il vous plaît ? Merci Véronique

Re: Télécommande

melet39 — Wed, 04 Nov 2020 06:51:08 GMT

bonjour @CHOOP74

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Télécommande

Ebliguet — Wed, 04 Nov 2020 08:05:04 GMT

bonjour

j ai le meme probleme

ma telecommande ne fonctionne plus

meme apres changement de pile

mais on ne peut prendre rdv en boutique orange car le cas n est pas present

dans la selection

et impossible d avoir un conseiller !!

comment fait on pour se faire echanger sa telecommande ....

merci

Re: Télécommande

melet39 — Wed, 04 Nov 2020 09:07:50 GMT

bonjour @Ebliguet

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

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cdt