sujet Re: Problème décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Problème décodeur

CoralieGuillier — Wed, 04 Nov 2020 20:45:40 GMT

Bonjour, cela fait des mois et des mois que mon décodeur télé a des problèmes. Je ne peux plus regarder de film ou émission sans relancer plusieur fois le décodeur. L'image se fige et plus rien ne répond. Cela devient vraiment très gênant à force. J'ai déjà fait maintes fois le redémarrage et la réparation ave le guide de votre site. Ca marche les 1eres minutes et ça recommence. Que faut-il faire ?

Re: Problème décodeur

melet39 — Wed, 04 Nov 2020 20:47:44 GMT

bonjour @CoralieGuillier

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: Problème décodeur

CoralieGuillier — Wed, 04 Nov 2020 20:52:22 GMT

C'est un décodeur blanc samsung TV UHD 87 relié par un cable à la livebox

Re: Problème décodeur

melet39 — Thu, 05 Nov 2020 07:49:55 GMT

bonjour @CoralieGuillier

c'est un décodeur ancien,demande le changement contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt