https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8mes-de-r%C3%A9ception-tv-orange/m-p/2361960#M171332 <P>Bonjour,</P><P>Depuis plus de 3 semaines j'attends qu'Orange m'envoie une nouvelle box. Des tests ont été effectués de nombreuses fois et le résultat a été décidé par Orange de changer ma box, sauf que je l'attends toujours et n'ai aucune nouvelles !</P><P>J'essaie d'appeler le 3900 et je n'obtiens aucun correspondant.</P><P>Que dois-je faire pour enfin avoir un interlocuteur et qu'il me soit expliqué ce qui coince....</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Fri, 13 Nov 2020 10:17:04 GMT hele3 2020-11-13T10:17:04Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8mes-de-r%C3%A9ception-tv-orange/m-p/2361960#M171332 <P>Bonjour,</P><P>Depuis plus de 3 semaines j'attends qu'Orange m'envoie une nouvelle box. Des tests ont été effectués de nombreuses fois et le résultat a été décidé par Orange de changer ma box, sauf que je l'attends toujours et n'ai aucune nouvelles !</P><P>J'essaie d'appeler le 3900 et je n'obtiens aucun correspondant.</P><P>Que dois-je faire pour enfin avoir un interlocuteur et qu'il me soit expliqué ce qui coince....</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Fri, 13 Nov 2020 10:17:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8mes-de-r%C3%A9ception-tv-orange/m-p/2361960#M171332 hele3 2020-11-13T10:17:04Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8mes-de-r%C3%A9ception-tv-orange/m-p/2361971#M171334 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13891239">@hele3</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900 en changeant de mot clé à chaque fois<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 13 Nov 2020 10:20:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8mes-de-r%C3%A9ception-tv-orange/m-p/2361971#M171334 melet39 2020-11-13T10:20:01Z