sujet Re : Nouveau décodeur TV dans TV par ADSL et Fibre

Nouveau décodeur TV

Fifidu43 — Tue, 10 Nov 2020 11:30:38 GMT

J'ai été averti par mail d'une prochaine réception par courrier d'un nouveau décodeur TV. Toujours rien reçu et l'ancien décodeur sera inutilisable le 16/11. Des infos ?

Re: Nouveau décodeur TV

melet39 — Tue, 10 Nov 2020 11:42:07 GMT

@Fifidu43

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Nouveau décodeur TV

le-Belge89 — Tue, 10 Nov 2020 15:58:18 GMT

idem, malgré plusieurs appels au 3900 aucune réponses a part la bande enregistrée ( a part un répondeur , aucun interlocuteur pour vous informer de la r2clamation) .mail reçu le 16/10 m'informent l'échange gratuit de mon décodeur tv orange dans les 8 jours , le 29/10 même maiL avec quelques explications pour indiquer comment se déroule l'échange, mais toujours pas reçu le décodeur ,????????

Re: Nouveau décodeur TV

melet39 — Tue, 10 Nov 2020 17:07:56 GMT

bonjour @le-Belge89

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re : Nouveau décodeur TV

Alexis_H — Fri, 13 Nov 2020 16:00:19 GMT

Bonjour @Fifidu43,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Re: Nouveau décodeur TV

SimonP_ — Fri, 13 Nov 2020 16:26:58 GMT

Bonjour @le-Belge89,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis.

Afin d'en savoir plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon