sujet Re: Re : Télécommande HS dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande HS

VP5707 — Sun, 15 Nov 2020 19:01:10 GMT

Bonsoir ma télécommande est HS

Pouvez vous m'en envoyer une nouvelle ?

merci d'avance

Re: Télécommande HS

melet39 — Sun, 15 Nov 2020 19:19:16 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Télécommande HS

Cecile_M — Mon, 16 Nov 2020 17:54:15 GMT

Bonjour @VP5707,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée.

Cécile

Re: Télécommande HS

VP5707 — Thu, 19 Nov 2020 05:42:02 GMT

J'ai appelé je vais la recevoir aujourd'hui

Re: Re : Télécommande HS

VP5707 — Thu, 19 Nov 2020 05:44:53 GMT

Merci beaucoup. J'ai appelé et je vais en recevoir une nouvelle normalement aujourd'hui, bonne journée

Re: Re : Télécommande HS

melet39 — Thu, 19 Nov 2020 07:50:33 GMT

bonjour @VP5707

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bonne journée

Re: Re : Télécommande HS

Sophie_C — Thu, 19 Nov 2020 13:20:16 GMT

Bonjour @VP5707 ,

Je vous remercie de votre retour.

N'hésitez pas, si besoin, à revenir vers moi suite à la réception de votre nouvelle télécommande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sophie.

Re: Re : Télécommande HS

foo__bar — Tue, 29 Dec 2020 19:12:33 GMT

@VP5707 a écrit :
Merci beaucoup. J'ai appelé et je vais en recevoir une nouvelle normalement aujourd'hui, bonne journée

Encore une télécommande qui va partir à la poubelle ; Orange nous fait du Green Washing à côté de ça avec se LB5

Orange est obligé de créer des déchets pour avoir de quoi recycler pour faire sa LB5