sujet Telecommande de TV orange ne répond plus dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande de TV orange ne répond plus

Arnaud_D — Thu, 19 Nov 2020 11:59:17 GMT

Bonjour

Cela fait 5 jours que j'essaye d'avoir une assistance pour une télécommande tv qui ne fonctionne plus. Changement des piles et plusieurs tentatives d'appairage RIEN et RIEN en assistance.

Et en plus le décodeur ne s'allume plus à force de le redémarrer

Impossible de prendre un RDV en boutique car en ligne il n'y a que des RDV possibles pour des offres commerciales et RIEN sur l'assistance dépannage. En ligne pas de réponse...

C'est abusé non ! Je suis vénére!

Un technicien pourrait TRES rapidement entrer en contact svp. ET pour une fois utiliser mon adresse mail autrement que pour des offres commerciales.

Cordialement

Arnaud Dautricourt

Donc je voudrais etre contacte

Re: Telecommande de TV orange ne répond plus

jyjo29 — Thu, 19 Nov 2020 12:11:33 GMT

Bonjour @Arnaud_D

Demandez l'échange au 3900 ou par chat ( espace client - aide et contacts )

En attendant :

https://play.google.com/store/apps/details?id=dev.niamor.wearliveboxremote&hl=fr&gl=US

Re: Telecommande de TV orange ne répond plus

melet39 — Thu, 19 Nov 2020 12:13:13 GMT

bonjour @Arnaud_D

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Telecommande de TV orange ne répond plus

Arnaud_D — Thu, 19 Nov 2020 13:19:06 GMT

Bonjour Le TV UHD et c'est avec le second boitier .

Re: Telecommande de TV orange ne répond plus

Arnaud_D — Thu, 19 Nov 2020 13:20:49 GMT

Bonjour

Malheureusement les 2 contacts restent sans réponse. Par tel trop d'attente et ca coupe, par Chat pas de réponse aux questions. Il n'y a plus personne chez Orange?

Re: Telecommande de TV orange ne répond plus

melet39 — Thu, 19 Nov 2020 15:05:46 GMT

re @Arnaud_D

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappelerpar un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt