sujet Re: pas d'accès a Netflix dans TV par ADSL et Fibre

pas d'accès a Netflix

petmo — Sun, 22 Nov 2020 18:49:44 GMT

Depuis le changement de la numérotation des chaines semaine dernière pour accéder à Netflix , impossible d'y accéder! Il ne veut pas charger

J'avais cet abonnement depuis deux semaines et tout allait bien et maintenant Netflix seul ne fonctionne pas

les services d'Orange me disent que cela vient de Netflix et m'ont renvoyée vers leur services et les services de Netflix me disent que cela vient d'Orange !! je suis démunie!! le service technique d'orange me dit d'attendre jusqu'à milieu de semaine prochain pour voir si le pb persiste!

je précise que j'ai le décodeur le plus récent ( depuis le mois de juin 20)

suis je la seule ?

merci de vos conseils

Re: pas d'accès a Netflix

fredolerouge — Sun, 22 Nov 2020 18:54:13 GMT

salut @petmo

tu vas sur quelle chaîne ?

ce n'est plus le 70, mais le 66

tu as déjà réinitialisé le décodeur ?

tu appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR+OK de la télécommande, et une fois dans le menu de maintenance, tu vas sur "réinitialiser"

Re: pas d'accès a Netflix

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 18:53:11 GMT

@petmo

tu vas bien sur la chaine 66

sinon voir après réinitialisation si c'est bien ce décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: pas d'accès a Netflix

petmo — Mon, 23 Nov 2020 08:50:23 GMT

Super ! merci c'est fait et Netflix est revenu!

vraiment merci pour m'avoir indiquer cette manipulation , le décodeur a mis un petit moment à se réinitialiser mais finalement tout est revenu en place

bonne journée

Re: pas d'accès a Netflix

melet39 — Mon, 23 Nov 2020 08:56:57 GMT

bonjour @petmo

merci du retour

bonne journée