sujet Re: bugs image et son dans TV par ADSL et Fibre

bugs image et son

jcfgem — Wed, 25 Nov 2020 15:38:31 GMT

pas de son ou la vitesse de l'image s'emballe, je suis obligé de relancer; de rebooter et le résultat n'est pas forcément au RDV

de nombreux bugs depuis plusieurs semaines

Re: bugs image et son

melet39 — Wed, 25 Nov 2020 15:40:14 GMT

@jcfgem

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

Re: bugs image et son

jcfgem — Mon, 30 Nov 2020 14:11:23 GMT

cable ethernet (que je viens de remplacer par un neuf...dans le doute)

live box play

Re: bugs image et son

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 15:21:53 GMT

@jcfgem

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

Re: bugs image et son

jcfgem — Mon, 30 Nov 2020 16:11:40 GMT

merci pour l'attention, je suis effectivement en relation avec service technique niveau ++, mais à la fin, la box sera changée...

Re: bugs image et son

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 16:49:44 GMT

re @jcfgem

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

Re: bugs image et son

jcfgem — Mon, 18 Jan 2021 09:42:26 GMT

changement de box, de cable ADSL....il y a une amélioration, le problème est moins fréquent mais demeure...certainement un problème de soft, attendons une maj, je ne vois pas d'autres solutions, si ce n'est qu'on veut nous orienter à utilisation de la fibre, or, mon abonnement comprend Deezer et le passage à la fibre me le fait perdre!!! d'autant que je ne suis pas sûr du résultat in fine

Re: bugs image et son

melet39 — Mon, 18 Jan 2021 10:04:28 GMT

bonjour @jcfgem

merci de ton retour,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée