sujet Re: Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Fonsine — Fri, 20 Nov 2020 01:17:43 GMT

Bonjour,

La télécommande se bloque sans arrêt ou me dit qu’il faut changer les piles alors qu’elles sont neuves . Est-il possible de la changer?

merci

Re: Télécommande

melet39 — Fri, 20 Nov 2020 05:50:24 GMT

bonjour @Fonsine

demande un envoi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Télécommande

Fonsine — Thu, 03 Dec 2020 00:07:08 GMT

Merci beaucoup

Re: Télécommande

melet39 — Thu, 03 Dec 2020 08:19:49 GMT

bonjour @Fonsine

tu as pu avoir satisfaction ?

cdt

Re: Télécommande

Fonsine — Thu, 03 Dec 2020 11:59:39 GMT

bonjour,

En plein déménagement, je les appelle aujourd’hui. Merci encore . Bonne journée

Re: Télécommande

melet39 — Thu, 03 Dec 2020 12:24:05 GMT

re @Fonsine

merci du retour,tiens nous au courant

bonne journée

Re: Télécommande

Cecile_M — Tue, 08 Dec 2020 08:42:59 GMT

Bonjour @Fonsine,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile