sujet Re: Micro coupure de son et d'image dans TV par ADSL et Fibre

Micro coupure de son et d'image

goofy57 — Tue, 08 Dec 2020 14:13:51 GMT

Bonjour,

Un soucis récurent de micro coupure de son et d'image (pixellisation de l'image et aussi un son haché).

Ma configuration est le suivante fibre Orange avec LiveBox 5 et Décodeur 4K. La liaison entre les 2 se fait en Wifi, à une distance de 15m sans obstacle (la pièce est grande). Ces micro coupures n'apparaissent que lorsque je regarde les chaines "traditionnelles", lorsque je regarde NetFlix, je n'ai pas ce problème.

Du coup j'ai du mal à mettre en cause uniquement le WiFi.

Quelqu'un aurait une idée, autre que de passer en filaire ?

Merci d'avance.

Re: Micro coupure de son et d'image

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 14:16:07 GMT

bonjour @goofy57

à mon avis il faut relier en ethernet et réinitialiser si tu veux être tranquille

cdt

Re: Micro coupure de son et d'image

goofy57 — Tue, 08 Dec 2020 14:29:07 GMT

Bonjour melet39,

Certes, mais c'est un peu radical... Surtout que sur la chaîne 66 qui n'est autre que NetFlix ça fonctionne parfaitement. C'est aussi pour ça que je m'obstine à conserver ma connexion WiFi.

J'ai mis aussi un répéteur WiFi Orange, qui se trouve à moins d'un mètre du décodeur TV 4K, mais ce dernier ne ce connecte qu'en direct sur la LiveBox 5.

J'avoue être très dubitatif surtout sur le fait que sur NetFlix ça fonctionne parfaitement.

Cordialement.

Re: Micro coupure de son et d'image

fredolerouge — Tue, 08 Dec 2020 14:55:34 GMT

salut @goofy57

@melet39

sauf que netflix, c'est du streaming adaptatif, et la TV orange, un flux multicast

c'est complètement différent, et ça explique la différence

un câble ethernet, tu réinitialises, finis les ennuis

Re: Micro coupure de son et d'image

goofy57 — Tue, 08 Dec 2020 16:25:03 GMT

Bonsoir fredolerouge,

Merci pour ta réponse. Oui la différence de diffusion sur le WiFi doit expliquer la différence de qualité.

Mais, je vais m'obstiner encore un peu avant de passer au câble Ethernet de 25m.

Merci encore...

Re: Micro coupure de son et d'image

fredolerouge — Tue, 08 Dec 2020 16:40:17 GMT

re @goofy57

obstines toi si tu veux, ce n'est pas ça qui va changer quoi que ce soit au wifi, ça continuera à te poser problème

et tu continueras de pester contre les coupures d'image et de son sur la TV, inutilement puisque la solution est toute trouvée

Re: Micro coupure de son et d'image

Frédo4 — Tue, 08 Dec 2020 16:58:54 GMT

Bonsoir goofy57

Beaucoup de personnes dans toute la France ont eu exactement les mêmes problèmes (il suffit de regarder les anciennes discutions) mais pas forcement en même temps

Perso chez moi cela a duré 2 mois (environ mi-septembre, mi-novembre) du jour au lendemain, alors que je suis relié à la fibre et en Ethernet au décodeur tv et que je n'avez strictement rien changé

Et depuis tout est redevenu normal comme avant, mais jusque quand ?

Par contre pour ceux qui utilise la wifi c'est leur imprimante allumée qui provoquait ces problèmes

Cordialement

Re: Micro coupure de son et d'image

goofy57 — Tue, 08 Dec 2020 17:35:43 GMT

Bonsoir Frédo4,

Merci pour ta réponse. J'ai lu vos échanges sur le sujet avant de poster à mon tour. Par contre en ce qui me concerne, mon imprimante est éteinte par défaut, je ne l'allume que pour imprimer ou scanner.

Merci encore pour ta réponse.

Cordialement

Re: Micro coupure de son et d'image

fredolerouge — Tue, 08 Dec 2020 19:15:50 GMT

salut @Frédo4

@goofy57 @melet39

il faut éviter les raccourcis et les généralisations, ce qui est vrai chez toi ne l'est pas forcément ailleurs

et de toute manière, avec le décodeur TV, c'est au choix câble ethernet ou câble réseau, wifi on oublie, répéteur encore plus, CPL on fuit

Re: Micro coupure de son et d'image

Frédo4 — Tue, 08 Dec 2020 21:11:35 GMT

Bonsoir fredolerouge

Nous avons déjà eu une discussion à ce sujet.

Vous les "Saints Top Membre" en tant que soit disant simples abonnés Orange comme nous, je ne vois pas pourquoi vous ne voulez pas admettre qu'il y a effectivement des problèmes de réseaux, de décodeurs ou de flux tv, quel en est l'intérêt ??

Vu le nombre de personnes concernées c'est vrai que là ce n'est plus une question de raccourcis mais plus de généralité !

Ce qui était vrai chez moi l'est aussi un peu partout depuis des mois, comment explique tu que pendant plusieurs semaines ta tv est pourri et pourquoi tout à coup cela redevient normal sans rien faire ? Réinitialiser redémarrer etc .....ne sert à rien et tu le sais très bien.

Quand à la connexion wifi entre la Livebox et le décodeur tv comment explique tu que personne ne peut l'utiliser sans avoir de problèmes alors que cette fonction est disponible dans les box Orange sans avoir "normalement" de problèmes ?

Bonne soirée

Le monde est partagé en 2 catégories de personnes, ceux qui comprennent ........ et les autres

Re: Micro coupure de son et d'image

fredolerouge — Wed, 09 Dec 2020 04:12:10 GMT

salut @Frédo4

pour le wifi et le décodeur, ce n'est pas faute d'expliquer que ce mode de connexion est inadapté car incapable, à l'instar des CPL, de fournir un flux dont la stabilité soit suffisante

ce n'est pas spécifique à orange, c'est la technologie employée qui veut ça, rien d'autre

et donc logiquement, ça en devient problématique chez la majorité des personnes qui emploient ce mode de connexion

le reste n'engage que toi et ta généralisation

sur ce forum, ne postent que ce qui ont des soucis, pas les autres. un exemple n'est pas une preuve, un contre exemple la preuve du contraire

une personne de ma famille l'utilise sans le moindre problème, mais il est vrai que décodeur et box sont distants de moins de 3 mètres, dans la même pièce, un petit salon avec aucun autre appareil utilisant du wifi ou du net plus généralement, aucun appareil électrique perturbateur dans la pièce.

ça fonctionne chez cette personne parce que elle est dans des conditions bien particulières, mais pour autant, je ne généraliserai pas ce constat, ajoutes la distance, d'autres appareils, un mur ou une cloison, et ce sera déjà une autre histoire et rien ne sera garanti

Re: Micro coupure de son et d'image

goofy57 — Wed, 16 Dec 2020 18:10:04 GMT

Bonsoir,

J’ai résolu mon problème de micro coupure de son et d’image de la manière suivante :
J’ai deux décodeurs TV (Décodeur TV 4 dans une chambre et Décodeur 4K dans le salon), c’est le Décodeur 4K qui posait problème.
J’ai donc fait un test comportant deux points :
Le premier, dans le salon j’ai échangé mon Décodeur 4K contre le Décodeur TV4.
Second point, j’ai un point d’accès WiFi « Time Capsule » d’Apple connecté en Ethernet sur ma Livebox 5. J’ai passé tous mes équipements (18) connectés en WiFi sur le point d’accès « Time Capsule » en ne laissant sur le WiFi de la LiveBox 5 que les deux Décodeurs TV.
Pour le moment ça fonctionne correctement, donc mon problème est résolu.

Par contre cette mésaventure m’a permis de constater que l’application MyLiveBox est une catastrophe…

Enfin voilà, merci à tous pour votre aide et peut être que mon expérience servira à d’autre.

Cordialement.

Re: Micro coupure de son et d'image

DidiHi — Wed, 16 Dec 2020 18:39:58 GMT

bonjour à vous, j'ai exactement le même problème depuis le mois d'août et c'est exaspérant.

j'ai fini par installer le répéteur Wifi et j'ai relié le décodeur TV par Ethernet mais malheureusement j'ai toujours le problème. Moi qui pensait qu'en passant à la fibre ça serait top...très déçu !

j'ai aussi canal plus sur le décodeur TV orange et quand je regarde les films à la demande je n'ai aucun problème !

Re: Micro coupure de son et d'image

Blanquet94 — Wed, 16 Dec 2020 20:55:58 GMT

Bonjour @goofy57

@fredolerouge

C'est un de tes 18 équipements qui perturbait le Wi-Fi à 5 GHz des décodeurs TV. Le fait de les basculer sur ton point d'accès à eut le même résultat qu'une séparation des réseaux Wi-Fi 2.4 et 5 GHz.

Re: Micro coupure de son et d'image

Blanquet94 — Wed, 16 Dec 2020 20:59:23 GMT

@DidiHi

Si tu as une imprimante HP, éteins-la.

Tu peux aussi séparer les réseaux Wi-Fi à 2.4 et 5 GHz, et ne laisser que le répéteur Wi-Fi sur ce réseau.

Re: Micro coupure de son et d'image

supertonton — Sat, 08 Apr 2023 18:58:11 GMT

moi c'est simple j'ai des coupures d'images je croyais que c'était la cable rack qui déconnait

mais c'est pas cela quand je bouge le décodeur ca coupe

donc j'ai acheté un autre cable hdmi la ça marche

mais pour combien de temps j'ai bien peur que le décodeur à un bon coup dans l'aile

de puis que je suis fibre optique je suis emmerdé je n'ai que des problèmes

je comme à en avoir plein le **bip**

je vais voir dans le temps

quand j'étais en adls je n'était jamais embêté mais depuis que je suis la fibre

c'est la cata