sujet Re: télécommande hs dans TV par ADSL et Fibre

télécommande hs

fannyd59 — Thu, 10 Dec 2020 14:57:24 GMT

Bonjour

ma télécommande ne fonctionne plus....changement de piles ok, appel e-chat ok..je n'arrive pas à joindre un conseiller au 3900 et je n'arrive pas à télécharger l'application. Verdict 2 jours sans TV.

Merci de m'en faire parvenir une svp.

Cordialement,

Fanny

Re: télécommande hs

melet39 — Thu, 10 Dec 2020 15:01:33 GMT

bonjour @fannyd59

pour avoir un conseiller au 3900,il faut changer de mot clé à chaque fois

pour l'application,voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: télécommande hs

fannyd59 — Thu, 10 Dec 2020 15:20:36 GMT

merci!

mais application impossible à télécharger sur mon téléphone...

j'essaye de les appeler en rentrant ce soir

ou si quelqu'un à une autre astuce, je suis preneuse

Re: télécommande hs

melet39 — Thu, 10 Dec 2020 16:39:46 GMT

re @fannyd59

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: télécommande hs

fannyd59 — Mon, 14 Dec 2020 14:56:42 GMT

Bonjour,

j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone. J'attends un nouveau décodeur et une nouvelle télécommande. je croise les doigts!!

merci

Re: télécommande hs

melet39 — Mon, 14 Dec 2020 16:42:50 GMT

bonjour @fannyd59

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bonne soirée