sujet Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements dans TV par ADSL et Fibre

Lecture impossible sur certains Enregistrements

Milimingaou — Mon, 28 Dec 2020 17:08:56 GMT

Bonjour à tous

j'enregistre des programmes que je ne regarde pas tout de suite et là depuis hier il y en a certains que je veux visionner mais cela m'est impossible, ils ne fonctionnent pas.

J'arrive à aller dessus, mais ça revient direct (sans afficher l'enregistrement) à la partie lecture ou supprimer , il y a bien le temps enregistrer donc ce n'est pas à 0 minutes / secondes ..

Avez vous une idée, car j'ai déjà redémarrer les décodeurs TV et la Box, je pense avoir la dernière mon abonnement orange date du mois de mai. elle a 2 boutons en facade avec 3 traits lumineux verticaux à droite des boutons.

Merci pour vôtre aide

Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements

fredolerouge — Mon, 28 Dec 2020 17:23:14 GMT

salut @Milimingaou

redémarrer sa box ne sert à rien du tout pour un souci de décodeur et redémarrer le décodeur ne va pas aider des masses pour ce type de souci

et le type de box ne nous sert à rien non plus ici

tu dois réinitialiser le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements

Milimingaou — Mon, 28 Dec 2020 20:46:17 GMT

Bonsoir et merci pour la réponse et la manip.

c'est fait mais malheureusement ça ne change rien, j'ai toujours des enregistrements que je ne peux pas regarder, alors que d'autres oui. :/

Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements

fredolerouge — Tue, 29 Dec 2020 09:10:55 GMT

salut @Milimingaou

alors vois avec le 3900

Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements

Milimingaou — Tue, 29 Dec 2020 15:31:17 GMT

Ok je vais voir avec eux , mais hier soir j'ai tester de lire avec l'application tv orange sur le téléphone et là ça fonctionne, donc ce n'est pas un problème de flux non enregistrer, ils sont bien présents. reste à trouver comment faire. donc l'assistance pourra j'espère régler le problème.

Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements

Milimingaou — Tue, 29 Dec 2020 15:44:29 GMT

petit problème, j'ai un soucis auditif, je ne peux pas téléphoner car je n'entends rien au téléphone

Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements

fredolerouge — Tue, 29 Dec 2020 15:48:12 GMT

re @Milimingaou

alors essaies de les joindre par eChat via "aide et contacts"

Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements

Milimingaou — Tue, 29 Dec 2020 15:57:06 GMT

voir si je trouve çà merci

Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements

Milimingaou — Tue, 29 Dec 2020 15:59:46 GMT

alors si c'est la fenêtre ou l'on tape un texte, ça ne réponds qu'à coté de ce que je demande

Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements

fredolerouge — Tue, 29 Dec 2020 16:46:53 GMT

re @Milimingaou

en arrivant ici :

https://assistance.orange.fr/

tu pars sur un souci d'enregistrement, ne sois pas trop précis

bien veiller à désactiver le bloqueur de pubs qui parfois bloque aussi le service, tu devrais voir normalement une vignette jaune en bas de l'écran pour t'inviter au eChat

Re: Lecture impossible sur certains Enregistrements

Milimingaou — Tue, 29 Dec 2020 20:16:48 GMT

j'ai pu avoir quelqu'un en ligne sur le chat, il n'a pas réussis à résoudre le problème, j'ai fait tout ce qu'il y avait à faire selon lui, donc je dois me résoudre à supprimer ces enregistrements qui ne fonctionnent pas.

a mon grand regret .

Je sais qu'au terme de mon abonnement, je vais retourner là ou j'étais avant, ce n'est pas une menace envers orange, juste une constatation qu'au final c'était pas si mal chez l'autre malgré des soucis aussi. Je ne sais plus quoi faire ni penser.

en tout cas merci pour ceux qui ont tenter de me venir en aide, vraiment merci ;-)