sujet Re: DECODEUR dans TV par ADSL et Fibre

DECODEUR

Sammy-750 — Wed, 30 Dec 2020 18:27:23 GMT

Bonjour,

Depuis le 12 décembre j'ai des rv téléphoniques avec des techniciens Orange car je n'ai pas accès à la télé.

Mon décodeur est neuf et ma box a un an. J'ai eu différents intervenants au téléphone, aucun n'a été capable de rétablir la situation et le comble c'est que ce soir entre 18 et 19 H un "super" technicien devait appeler, confirmation par sms mais pas d'appel.

Je pense que l'on me mène "en bateau". Cette situation est inadmissible ; les techniciens n'arrivent pas à résoudre le problème et lorsqu'on vous confirme un rv aucun appel!!!!!!!!!!!!

Depuis plus d'une décennie je suis cliente "Orange" mais je pense qu'en 2021 ça va changer.

Quel manque de professionnalisme

DECODEUR

Sammy-750 — Wed, 30 Dec 2020 18:26:51 GMT

Bonjour,

Depuis le 12 décembre j'ai des rv téléphoniques avec des techniciens Orange car je n'ai pas accès à la télé.

Je pense que l'on me mène "en bateau". Cette situation est inadmissible ; les techniciens n'arrivent pas à résoudre le problème et lorsqu'on vous confirme un rv aucun appel!!!!!!!!!!!!

Depuis plus d'une décennie je suis cliente "Orange" mais je pense qu'en 2021 ça va changer.

Quel manque de professionnalisme

Re: DECODEUR

Blanquet94 — Wed, 30 Dec 2020 20:23:55 GMT

Bonjour @Sammy-750

Ici ce n'est pas le service des réclamations, tu t'adresses à des clients comme toi.

Comme tu n'expliques pas ton problème dans le détail, on ne risque pas de t'aider.